日本免费全黄少妇一区二区三区-高清无码一区二区三区四区-欧美中文字幕日韩在线观看-国产福利诱惑在线网站-国产中文字幕一区在线-亚洲欧美精品日韩一区-久久国产精品国产精品国产-国产精久久久久久一区二区三区-欧美亚洲国产精品久久久久

  1. 首頁 > 云知道 > >

最新營銷活動總結(jié)范文( 四 )

小知識


F：硬件設(shè)施急需改善 在中秋節(jié)日高峰期間， 硬件設(shè)備突顯不足 。 以收銀口為例， 斷網(wǎng)現(xiàn)象時有發(fā)生， 很大程度上， 延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時間， 顧客在等待3-5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買， 而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場 。 斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑， 也叫人觸目驚心 。
另， 購物車的嚴(yán)重不足， 大型購物車本店現(xiàn)有18輛， 這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足中秋節(jié)日高峰期時的顧客需要， 因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生， 對中秋這樣的.節(jié)日而言， 這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購 。
G：超市目標(biāo)不夠明確 目標(biāo)不明確， 導(dǎo)致員工工作的積極性不高， 員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的， 商場的各項培訓(xùn)工作未貫徹到實際工作中去， 認(rèn)知率較低， 特別是一些服務(wù)理念上只落實在口頭上， 與實際操作行動程度上還有較大的差距， 惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重 。
貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度， 應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)， 環(huán)境影響人， 而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物， 營造一個良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來 。
個人問題：
A：溝通不夠 本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹， 不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工， 對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠， 零售競爭形式變化莫測， 單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道 。
B：創(chuàng)新力能力較差 超市的發(fā)展需要創(chuàng)新， 特別是營銷方式需要創(chuàng)新， 但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響， 求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r克服， 以致于求新求變求勝之路， 未能如我心愿 。 有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培 。
C、細(xì)節(jié)管理不夠 超市需要細(xì)節(jié)管理， 過于相信人性化管理的觀點， 相信全體干部的具體掌控， 工作不全面、不細(xì)致 。 計劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位 。
針對以上問題， 主要完善以下工作：
A、提升專業(yè)技能 不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率， 以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝危?以樹立良好品牌形象、創(chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)， 在堅持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下， 盡我所能激發(fā)帶動全體員工工作熱情， 加強(qiáng)對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)， 貫徹制度的落實與執(zhí)行， 強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度， 處理好顧客的投訴與抱怨， 把握好顧客的退換貨制度， 盡量讓顧客高興而來、滿意而歸 。
B、商品管理 堅持對A類商品和C、Z類商品的追蹤， 努力提升商品陳列藝術(shù)， 做到主力商品的位置， 體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等 。 認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存,避免積壓資金 。 做好競爭分析， 與競爭者形成差異優(yōu)勢,使商品在完善消費市場的同時， 進(jìn)一步展示賣場連鎖優(yōu)勢 。
D：員工管理 努力提升全體員工士氣， 用多種方式激勵員工 。 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核， 認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系， 以及對專管員干部的考核力度， 配合采購部對商品的各項管理及各類商品的追蹤 。 認(rèn)真落實賣場環(huán)境、衛(wèi)生， 讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣， 積極配合公司開展各項現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動， 改善賣場氛圍， 提升賣場業(yè)績 。
E、服務(wù)管理 加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn)， 貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨， 把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn) 。 我和我的管理團(tuán)隊定將自上而下不懈努力， 向著這個目標(biāo)步步邁進(jìn)， 完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)， 全面進(jìn)行客戶滲透 。

推薦閱讀