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社群是合法的營銷平臺嗎,社群是合法的營銷平臺嗎？

云知道

社群，不是新鮮事物，前幾年就常常被提起 。今年 2 月以來，社群被提及的頻率增加，嘗試通過社群來營銷推廣的玩企也增加了 。多位玩具廠商表示，今年疫情嚴(yán)重，希望借助線上渠道來恢復(fù)經(jīng)營、消化庫存 。相比一般電商平臺需要審核認(rèn)證、裝修店鋪、買廣告位等前期準(zhǔn)備工作，社群似乎更容易實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售 。其實(shí)，社群的運(yùn)作一點(diǎn)都不簡單 。
社群的要素與分類社群是社會學(xué)和地理學(xué)的概念，現(xiàn)在主要指隨著互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)的用戶基于網(wǎng)絡(luò)平臺的聚合與交流，常見的有微信群、QQ 群、微博群、微信公眾號等等 。
根據(jù)組建目的不同，社群可以分為不同類別 。如產(chǎn)品測試群是用于測試產(chǎn)品或者內(nèi)容，聽取消費(fèi)者意見；交流學(xué)習(xí)群是為用戶提供的互動交流平臺，使用戶能在社群內(nèi)圍繞某一話題展開討論；為公眾號引流群是以社群為媒介，最終將用戶導(dǎo)入到微信公眾號；人脈交流群主要是以搭建人脈圈為目的，促進(jìn)人才資源合理配置；賣貨轉(zhuǎn)化群就是在群里發(fā)商品鏈接，快速開展產(chǎn)品營銷等 。
無論是哪一種社群，一般都具有 5 要素，即人、規(guī)則、價值、運(yùn)營、裂變 。人指社群中具有相同愛好或目的的群體；規(guī)則指社群需要有管理者、有體系、有結(jié)構(gòu)，以此保證社群的良好氛圍；價值指社群存在意義，能否為成員提供干貨；社群建立者或管理者要通過有效運(yùn)營讓社群變得越來越好，存活的時間越來越久；裂變即成功運(yùn)營一個社群后，按照這種模式建立更多的社群，擴(kuò)大社群的規(guī)模 。
常見的幾類社群社群能不能長久存活關(guān)鍵在運(yùn)營 。社群運(yùn)營擁有著垂直度高、轉(zhuǎn)化率高、縮小用戶距離感的優(yōu)勢，屬于用戶運(yùn)營的一種 。不同的社群有不同的運(yùn)營側(cè)重，也會達(dá)到不同的效果 。
產(chǎn)品測試群 。
“我們組建社群主要是用于產(chǎn)品測試 。如雷公司的產(chǎn)品經(jīng)理孫晨告訴采訪人員，公司的產(chǎn)品類別比較少，而且屬于不太會復(fù)購的類別，客單價又比較高 。如果為了銷售產(chǎn)品而建立社群，運(yùn)營成本相對會比較高，且公司無法支撐長時間的內(nèi)容運(yùn)營 。因此，公司選擇組建產(chǎn)品測試群 。據(jù)介紹，公司組建產(chǎn)品測試群是為了在產(chǎn)品正式上市前，收集用戶的試用反饋 。一般在安全性試產(chǎn)之后，進(jìn)入小批量試產(chǎn)的階段時，公司會招募用戶并寄送樣品給他們 ?！拔覀兪峭ㄟ^‘小雞彩虹’IP（品牌形象）自媒體招募適合的用戶加入社群，也會有參與過活動的父母推薦朋友過來參與 ?！睂O晨介紹說，產(chǎn)品測試群的用戶不會太多，而且根據(jù)產(chǎn)品的目標(biāo)群體不同，群里的成員也會經(jīng)常變動 。
交流互動群 。
泡泡瑪特是我國知名的潮流玩具品牌，旗下?lián)碛斜姸嗖煌愋偷?IP，也組建了許多交流互動群 。泡泡瑪特的社群通常是由其實(shí)體店的店長負(fù)責(zé)建立和維護(hù)，面向的群體主要是當(dāng)?shù)氐某绷魍婢邜酆谜?。店長負(fù)責(zé)維護(hù)社群的秩序，防止群里因?yàn)閺V告鏈接、砍價鏈接而影響成員的感受 。在群規(guī)允許的范圍內(nèi)，群成員可以交流潮流玩具的信息，分享各自的潮流玩具，還可以進(jìn)行潮流玩具的互換 。

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對店長來說，該群是其了解潮流玩具玩家興趣的通道，可以及時地獲取玩家興趣信息，幫助品牌方更好地研發(fā)滿足玩家需求的產(chǎn)品 。此外，社群還是泡泡瑪特發(fā)布新品和限量版產(chǎn)品的重要渠道 。在產(chǎn)品開售前，店長都會把開售的時間、購買的方式發(fā)到群里，而群成員通常會自發(fā)地將消息傳遞給同個圈子的其他玩家，幫助品牌方擴(kuò)大宣傳 。
促銷活動群 。
這類型的社群應(yīng)該是很多玩具廠商都非常感興趣的 。奧光動漫股份有限公司（下稱“奧光動漫”）在這類型的社群方面比較有經(jīng)驗(yàn) 。據(jù)介紹，奧光動漫會在開展促銷活動前，通過微信公眾號、朋友圈、電商平臺宣傳活動，感興趣的消費(fèi)者可以掃群二維碼加入社群 。既然是為了活動而組建的社群，企業(yè)首先要做的就是對活動玩法、獎品等進(jìn)行介紹，確保群成員可以公平地參與促銷活動 。

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