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什么是電商用戶畫像,數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用案例詳解?

【什么是電商用戶畫像,數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用案例詳解?】說(shuō)到用戶畫像 , 很多商家的第一反應(yīng)是:這還需要我們了解嗎?這管我們的事嗎?大多商家其實(shí)對(duì)用戶畫像并沒(méi)有一個(gè)明確的概念 。
其實(shí)簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō):是對(duì)用戶的描述 , 比如人口屬性、消費(fèi)偏好、個(gè)性特征等等 。用戶畫像可以讓我們盡可能多了解用戶 , 借此找到突破點(diǎn) 。
一、用戶畫像的本質(zhì)
用戶畫像是根據(jù)用戶社會(huì)屬性、生活習(xí)慣和消費(fèi)行為等信息抽象出的一個(gè)標(biāo)簽化的用戶模型 。

什么是電商用戶畫像,數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用案例詳解?


產(chǎn)品有相應(yīng)的核心受眾 , 定向的就是指把特定的廣告發(fā)送給特定的人 。比如中老年奶粉的核心受眾是中老年群體 , 考研資料的核心受眾是大學(xué)生群體等 。廣告要重點(diǎn)投給核心受眾看 , 這就是投放廣告的第一步:選定廣告投放的人群 , 即解決“選定廣告給誰(shuí)看”的問(wèn)題 。
定向的本質(zhì)是找人 。媒體通過(guò)一系列行為去確定用戶的喜好特征 , 并且讓廣告主能夠清楚地區(qū)分出想要的用戶 , 這個(gè)過(guò)程稱為“定向” 。
每一類用戶有相應(yīng)的喜好 , 所以根據(jù)產(chǎn)品 , 選擇我們的特定人群 , 用他們喜歡的方式來(lái)構(gòu)建素材和文案 。這就是投放廣告的第二步:準(zhǔn)備廣告投放的物料 , 即解決“給用戶看什么”的問(wèn)題 。
每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的定位 , 主要面向什么樣的用戶群 , 也就是用戶畫像 。產(chǎn)品的用戶畫像一般可以從年齡、性別、地域和收入情況這幾個(gè)方面進(jìn)行概括 。
系統(tǒng)會(huì)提供人群劃分維度供我們選擇 , 支持定位到用戶的性別、地域和婚戀狀況等 。我們要做的就是將這兩者做匹配——圈出自己想要的用戶 。
什么是電商用戶畫像,數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用案例詳解?


用戶畫像就跟撩妹一樣 , 唯一的不同之處就是談戀愛(ài)我們只是針對(duì)一個(gè)人去做 , 但在產(chǎn)品中時(shí) , 需要針對(duì)一群人去做 , 基于一些對(duì)用戶的描述 , 來(lái)圈選廣告投放人群 。
用戶不是聽商家任意擺布的 , 尤其在購(gòu)買平臺(tái)如此之多的環(huán)境下 , 他們遇到不愿意看的內(nèi)容 , 就直接滑過(guò)去了 , 所以我們要解決給用戶貼標(biāo)簽 。
構(gòu)建用戶畫像的核心工作即是給用戶貼“標(biāo)簽” , 然后通過(guò)標(biāo)簽的分類來(lái)分析或判斷用戶屬性 , 這樣就能在今后的工作中 , 針對(duì)不同屬性的用戶拿出不同的解決方案 。
從撩妹這件事來(lái)看 , 妹子的年齡、身高、興趣愛(ài)好這些都是她的標(biāo)簽 , 并由此來(lái)判斷妹子的喜好、性格和需求 , 然后有針對(duì)性地出招或做出選擇 。
二、二類電商的用戶畫像
在大方面上 , 我們都說(shuō)二類電商的消費(fèi)人群主要是中老年 , 年齡一般是35歲以上 。不難發(fā)現(xiàn)我們的消費(fèi)人群并不擅長(zhǎng)搜索式消費(fèi) , 更習(xí)慣發(fā)現(xiàn)式消費(fèi) 。
通俗的講 , 如果我是消費(fèi)者 , 我不會(huì)主動(dòng)去尋找自己想買的產(chǎn)品 , 但是一個(gè)我感興趣的產(chǎn)品出現(xiàn)在面前 , 我有消費(fèi)的欲望 。
這類人群主要的用戶畫像為:
1、沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣但有網(wǎng)購(gòu)需求 。
2、多半沒(méi)有在線支付工具或不敢用線上支付工具 。
3、有日常閱讀新聞的習(xí)慣、并且在線時(shí)間長(zhǎng) 。
4、三、四、五線具有消費(fèi)力的人群
大多數(shù)人都摸到了這個(gè)規(guī)律 , 選品大方向是個(gè)別女裝 , 生活日用品 , 男裝、男鞋、男包等等這幾類覆蓋人群比較廣泛的品類 。

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