淘寶賣家沒有按時發(fā)貨不發(fā)貨，須向買家支付該商品實際成交金額的10%作為違約金，且賠付金額最高不超過100元，最低不少于5元，特殊商品除外 。 賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動支付違約金的，除須向買家支付違約金外，還需向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金 。
情節(jié)嚴重的，還可采取扣A類6分、下架商品、刪除商品等措施濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不支持賠付 。 賣家違背交易方式、服務承諾的，每次扣A類4分；賣家違背特殊承諾的，每次扣A類6分：除上述列舉的行為外，淘寶網(wǎng)發(fā)布的其他管理內(nèi)容中認為構(gòu)成違背承諾行為的，從其規(guī)定 。
買賣雙方自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨； 賣家若加入淘寶網(wǎng)活動的，以活動要求的時間為準；買賣雙方無約定的，賣家須在買家付款后48小時內(nèi)發(fā)貨 。
【淘寶買的東西沒有按時發(fā)貨怎么辦】賣家的發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時間為準 。 快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在"已買到的寶貝"中查看 。
淘寶網(wǎng)——淘寶網(wǎng)市場管理與違規(guī)處理規(guī)范
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