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產(chǎn)品用戶體驗的重要性 app用戶體驗分析( 二 )

云知道


1:有1-2個iframe，且無優(yōu)化
2:多于2個iframe,且無優(yōu)化
5.頁面布局要重點(diǎn)突出，圖文并茂；做數(shù)據(jù)統(tǒng)計，將目標(biāo)客戶最感興趣的放置在最重要最顯著的位置（一般為頁面的頭部和左上角）
0:重點(diǎn)突出，圖文并茂，且在最重要的位置放的是用戶最感興趣的
1:重點(diǎn)不突出或沒有圖文并茂
2:重點(diǎn)不突出且沒有圖文并茂
交互設(shè)計1. 表單的填寫流程要清晰、簡潔，必填的項要放在頁面的顯著位置（主體頁面的頭部，），非必填項不能影響用戶填寫的效率 。
0：必填項位置顯著，非必填項沒有影響用戶填寫的效率
1： 必填項位置不顯著或非必填項影響了用戶填寫的效率
2： 必填項和非必填項混在一起，影響了用戶填寫的效率
2.表單的填寫盡量多采用既有選擇也有輸入的方式，需填寫部分需注明內(nèi)容的實(shí)例，并對字段作出限制 。
0： 既有選擇也有輸入的方式，并有注明實(shí)例
1： 沒有選擇性輸入或沒有注明填寫的實(shí)例
2: 沒有選擇性輸入且沒有注明填寫的實(shí)例
3.對于交互性的按鈕必須清晰突出，以確保用戶可以清楚地點(diǎn)擊 。
0： 調(diào)查10人（8人或以上的人很快就能點(diǎn)擊到按鈕）
1： 調(diào)查10人（只一半的人很快就能點(diǎn)擊到按鈕）
2: 調(diào)查10人（6人或以上的人在短時間找不到要點(diǎn)擊的按鈕）
4.點(diǎn)擊：瀏覽過的信息需要顯示為不同的狀態(tài)，以區(qū)分于未閱讀內(nèi)容，避免重復(fù)閱讀 。
0： 有不同的狀態(tài)顯示
1： 只有部分有不同的狀態(tài)顯示
2: 沒有狀態(tài)顯示
5.盡量減少新開的窗口，以避免開過多的無效窗口：打開的IE新窗口不超過2層；打開的IE / DIV / alert 新窗口總不超過三個，避免在DIV窗口再打開DIV窗口 。
0： IE窗口<=2 IE+DIV+ALERT 新窗口 <=3,DIV窗口沒有再打開DIV窗口 1：IE窗口>=2或 IE+DIV+ALERT 新窗口 >=3或DIV窗口沒有再打開DIV窗口
2: IE窗口>=2 IE+DIV+ALERT 新窗口 >=3,DIV窗口有再打開DIV窗口
6.涉及到用戶操作的東西，要有及時、清楚的錯誤、成功或信息提示；并要能保存上一步操作 。
0：有及時清楚地提示，能保存上一步操作
1： 無提示或不能保存上一步操作
2: 無提示也不能保存上一步操作
7.對于每一個點(diǎn)擊進(jìn)行友好提示，以增加瀏覽者的親和度，對圖片、圖標(biāo)、鏈接有TIP提示或在相應(yīng)位置加“說明”、“注意”的文字信息 。
0： 每一個點(diǎn)擊進(jìn)行友好提示
1： 有提示，但提示不友好 無友好的提示
8.對用戶輸入性的操作，提供快速反饋；將光標(biāo)定位到第一個要輸入的表單對象上，給用戶心理上的暗示，避免用戶焦急 。
0： 有快速的反饋，且有光標(biāo)定位
1： 反饋不快速或無光標(biāo)定位
2: 無快速反饋、無光標(biāo)定位
9.欄目的命名要與欄目內(nèi)容準(zhǔn)確相關(guān)，簡潔清晰，不宜過于深奧 。
0： 調(diào)查10人（8人或以上的人認(rèn)為欄目命名很好）
1： 調(diào)查10人（只一半的人認(rèn)為欄目命名好）
【產(chǎn)品用戶體驗的重要性 app用戶體驗分析】2: 調(diào)查10人（6人或以上的人認(rèn)為欄目命名深奧）
10.導(dǎo)航要清晰，欄目的層級最多不超過三層；且隨時轉(zhuǎn)移功能，很容易從一個功能跳到另外一個功能 。
0： 導(dǎo)航欄的層級不超過3層
1： 導(dǎo)航欄的層級為4層
2: 導(dǎo)航欄的層級多于4層
11.在頁面的醒目位置（主體頁面的頭部），提供信息搜索框和排序功能，便于查找到所需內(nèi)容
0：有醒目的搜索框和排序功能
1： 有搜索框和排序但不醒目
2: 無搜索框和排序
12.正常情況下,盡量確保頁面在5秒內(nèi)打開 。如果是大 型門戶網(wǎng)站，必須考慮南北互通問題，進(jìn)行必要的壓力測試

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