想卸載手機(jī)里的預(yù)置應(yīng)用軟件卻卸載不掉？近日，工信部再次發(fā)文擬針對(duì)移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置行為進(jìn)行規(guī)范 。
2022年2月16日，工信部網(wǎng)站對(duì)外公開《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置行為的通告（征求意見稿）》（以下簡(jiǎn)稱“征求意見稿”） 。征求意見稿提出，生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)確保除基本功能軟件外的預(yù)置應(yīng)用軟件均可卸載，并提供安全便捷的卸載方式供用戶選擇 。同時(shí)，征求意見稿還列舉了基本功能軟件被限于哪些具體軟件 。
多位業(yè)內(nèi)人士向《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》采訪人員指出，此前由于基本功能軟件的范圍表述不夠明確，一些手機(jī)廠商常打擦邊球，導(dǎo)致消費(fèi)者還在吐槽部分預(yù)裝軟件不能卸載 。此次工信部起草的征求意見稿對(duì)基本功能軟件作出了更詳細(xì)的軟件范圍界定，或許能夠減少?gòu)S商打擦邊球的空間 。
預(yù)置基本功能軟件再細(xì)化
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，手機(jī)預(yù)裝應(yīng)用多、不能卸載、在消費(fèi)者無(wú)操作的情況下仍然會(huì)發(fā)生流量消耗等問(wèn)題愈發(fā)常見，引發(fā)了不少用戶投訴 。
2016年，OPPO和三星就曾因?yàn)樵谑謾C(jī)中大量預(yù)裝軟件不能卸載，被上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)提起公益訴訟，這也是國(guó)內(nèi)首例被受理的消費(fèi)維權(quán)公益訴訟 。
面對(duì)預(yù)裝軟件亂象，其實(shí)國(guó)家相關(guān)部門早就有凈化手機(jī)預(yù)裝軟件市場(chǎng)的動(dòng)作了 。
早在2016年12月16日，工信部就印發(fā)《移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件預(yù)置和分發(fā)管理暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》），《規(guī)定》第七條明確指出：生產(chǎn)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)確保除基本功能軟件外的移動(dòng)智能終端應(yīng)用軟件可卸載，且在不影響移動(dòng)智能終端安全使用的情況下，附屬于該軟件的資源文件、配置文件和用戶數(shù)據(jù)文件等也應(yīng)能夠被方便卸載 。
《規(guī)定》同時(shí)指明，移動(dòng)智能終端的基本功能軟件是指保障移動(dòng)智能終端硬件和操作系統(tǒng)正常運(yùn)行的應(yīng)用軟件，主要包括操作系統(tǒng)基本組件、保證智能終端硬件正常運(yùn)行的應(yīng)用、基本通信應(yīng)用、應(yīng)用軟件下載通道等 。
采訪人員注意到，工信部此次起草的征求意見稿對(duì)基本功能軟件作出了更詳細(xì)的軟件范圍界定 ?；竟δ苘浖幌薅ㄓ?，操作系統(tǒng)基本組件：系統(tǒng)設(shè)置、文件管理；保證智能終端硬件正常運(yùn)行的應(yīng)用：多媒體攝錄等；基本通信應(yīng)用：接打電話、收發(fā)短信、通信錄、瀏覽器；應(yīng)用軟件下載通道：應(yīng)用商店，并且指出，實(shí)現(xiàn)同一基本功能的預(yù)置應(yīng)用軟件，至多有一個(gè)可設(shè)置為不可卸載 。
過(guò)去不少終端廠商總在打擦邊球，許多預(yù)裝軟件的功能與基礎(chǔ)功能軟件非常相似，也使得個(gè)別APP是否屬于‘基本功能’軟件存在爭(zhēng)議 。
信息消費(fèi)聯(lián)盟理事長(zhǎng)項(xiàng)立剛對(duì)采訪人員表示，征求意見稿進(jìn)一步明確了基本功能軟件的限定范圍，同時(shí)例舉了具體是哪些軟件，相當(dāng)于還給了消費(fèi)者更多的選擇權(quán)，“手機(jī)被購(gòu)買后就屬于消費(fèi)者了，消費(fèi)者擁有卸載軟件的權(quán)利，征求意見稿指明了把更多的選擇權(quán)歸還給消費(fèi)者 ?！表?xiàng)立剛表示 。
部分手機(jī)預(yù)置應(yīng)用仍無(wú)法卸載
【手機(jī)預(yù)裝APP亂象 工信部出手】事實(shí)上，在之前預(yù)裝軟件市場(chǎng)被整治之后，目前大部分手機(jī)上的第三方預(yù)置APP都可以在手機(jī)桌面中輕易地卸載 。
然而，本報(bào)采訪人員測(cè)試了幾大主流品牌的手機(jī)注意到，目前市面上的部分手機(jī)預(yù)置應(yīng)用軟件還是存在沒那么方便卸載的情況 。像“閱讀”“云服務(wù)”“視頻”等手機(jī)廠商自己開發(fā)的預(yù)裝軟件卸載起來(lái)相對(duì)第三方預(yù)置APP步驟就變多了，部分軟件甚至無(wú)法卸載 。
比如，OPPO手機(jī)上預(yù)置的OPPO“商城”“社區(qū)”“游戲空間”要想在桌面卸載，需要多點(diǎn)擊一個(gè)“詳情”界面才能進(jìn)入卸載選項(xiàng) 。
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