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京東的保價規(guī)則是什么，京東怎么申請保價。金納萊帶你了解更多相關(guān)信息。
“雙十一”大戰(zhàn)已經(jīng)收官一周，相信最近大家的包裹已經(jīng)收到手軟了吧。在拿到心心念念的產(chǎn)品之后，還有一件事情可別忘了，當(dāng)初商家承諾的保價服務(wù)，現(xiàn)在是時候兌現(xiàn)了。

我在雙十一期間總消費(fèi)6000多元，大部分都是因為有保價政策才下單的，沒想到這幾天持續(xù)關(guān)注下來，最終退款僅拿到一百元。而且并非只有這個商品價格下降了，在仔細(xì)研究了保價條款，再跟客服反復(fù)申訴之后，我才發(fā)現(xiàn)這其中的套路實在是太深了……
保價時間就是個坑
首先，大部分商品保價時間最長是30天，如果你在上月末的預(yù)售期就已經(jīng)購買了產(chǎn)品，那現(xiàn)在還有機(jī)會“搶救”一下。
說到“30天”，有的商家就已經(jīng)開始玩文字游戲了。一般來說，商家會提供7天/15天/30天/90天等多種保價政策，別以為時間長就可以放心了，其中的陷阱可不少。
以京東為例，在PC網(wǎng)頁端的商品價格保護(hù)服務(wù)規(guī)則頁面，明確了保價政策是從消費(fèi)者下單開始計算，如果價格發(fā)生變化，則可以申請退還差價。

而在手機(jī)APP中，則是按照簽收時間為準(zhǔn) 。所以，即使是在京東的同一個店鋪購買同一個產(chǎn)品，保價時間也會不同。如果對保價時間比較敏感，只能下單后在自己的訂單頁面保持關(guān)注了。

另外，在京東/淘寶/天貓平臺，不少商品都在標(biāo)題上寫有“保價雙十一”字樣，以此吸引消費(fèi)者購買。但是，很有可能該產(chǎn)品在價格下降后，你根本收不到一分錢！
這是因為商家只是把“保價”打在了商品名稱中，并沒有參與平臺的保價活動。其實，這個問題是可以提前避免的，只是不容易發(fā)現(xiàn)：在淘寶在商品詳情頁點(diǎn)擊“保障”就可以查看所有額外服務(wù)（京東在送貨地址后的服務(wù)頁面中），如果沒有任何相關(guān)政策，則很有可能發(fā)生售后糾紛。
成功下單就能退款？未必
如果你有幸避開了第一個坑，所購買的商品價格下調(diào)，那就能順利退款嗎？也不一定。
在電商平臺的保價規(guī)則中，都明確提及必須由消費(fèi)者主動發(fā)起退款規(guī)則才會進(jìn)行相關(guān)操作。也就是說，即使是商品符合保價政策，如果消費(fèi)者沒有申請，就算有差價也不會退款。

而且，京東的保價申請入口還藏得比較深，需要依次進(jìn)入“我的→客戶服務(wù)→價格保護(hù)”，然后才可以申請退款。這個界面一般都不會主動進(jìn)入，首頁或者訂單頁面也沒有明確的指示，如果不去搜索“攻略”，很難找到。
用戶可以逐一申請，也可以“一鍵保價”，然后就可以靜待結(jié)果了。如果商品符合報價規(guī)則，而且價格有下降，則會將差額退到原支付渠道中。

至于淘寶，可以從訂單列表中看到參與保價政策的產(chǎn)品，如果價格有變動，需依次在訂單詳情頁點(diǎn)擊“申請售后→退款/退換→保價”，然后根據(jù)提示操作即可。
所以，想要享受保價政策，必須隨時關(guān)注價格變化，否則就會錯過保價政策。舉個例子，如果雙十一當(dāng)日有降價，第二天又回調(diào)，錯過仍然不能退款。
注意各種“隱藏條款”
不僅如此，在滿足時間、價格等諸多因素之后，保價政策仍然有許多附加條款。