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未來有發(fā)展前景的行業(yè) 未來行業(yè)趨勢分析研究( 二 )



鴻星爾克物流中心機(jī)器人作業(yè)現(xiàn)場
從鴻星爾克的供應(yīng)鏈變革可以看出,傳統(tǒng)的做存貨型服裝物流的模式已經(jīng)快速被淘汰了 。新型互聯(lián)網(wǎng)流量驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈模式,實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化渠道、數(shù)字化制造、數(shù)字化物流、數(shù)字化用戶(粉絲)管理 。要跟鴻星爾克這樣的企業(yè)有物流合作,可能只有兩種:
1)做它的一件代發(fā)的快遞,線下門店直發(fā)C端客戶,或者從區(qū)域倉直發(fā)C端客戶,快遞為主;
2)做它的干線、城配到店的物流,這個(gè)是整車和快運(yùn)為主 。
其他的倉的物流,基本沒有第三方物流的事情了 。
二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的供應(yīng)鏈變化:以大家電行業(yè)為例
如果問你,未來5G時(shí)代最有變化的空間在哪里?那就是家庭生活 。未來智能家庭生活,從你進(jìn)門那一刻開始,每一個(gè)家電都智能化的 。電視、空調(diào)、燈光、掃地機(jī)器人等,完全可以根據(jù)你的習(xí)慣自動(dòng)化配合你 。

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未來智能家電的生活場景
未來的3-5年,智能化家電全面升級每一個(gè)家庭,家電行業(yè)的物流供應(yīng)鏈迎來一次升級高峰 。為了了解目前各大平臺的家電物流服務(wù)現(xiàn)狀,物流指聞在8.18購物節(jié)做了一次測試,分別在京東、蘇寧、國美真快樂三大家電平臺購買同一類型智能電視,通過訂單履約的過程,全面體驗(yàn)三大平臺的供應(yīng)鏈及物流運(yùn)營模式,從中可以看出他們的運(yùn)營現(xiàn)狀和未來趨勢 。
測試背景:8月18日,選擇國產(chǎn)家電品牌海信,店鋪屬性:海信京東自營旗艦店、海信蘇寧旗艦店、國美線上“真快樂”平臺(值得一提的是,國美線上平臺真快樂會自動(dòng)匹配的就近線下門店) 。
1、訂單生成:三大平臺下單,價(jià)格基本一致 。
2、物流配送:出現(xiàn)差異化了,京東是京東物流配送;蘇寧則是第三方順豐配送快遞(有點(diǎn)納悶了,為什么不是蘇寧物流呢?);國美則是國美安迅物流配送,與京東物流類似 。
3、送裝服務(wù):安裝費(fèi)京東155元,送裝分離,京東服務(wù)團(tuán)隊(duì);蘇寧360元,送裝分離,順豐運(yùn)送快遞,海信售后安裝服務(wù);國美200元,送裝一體,安迅物流直接安裝 。
相關(guān)信息如下:

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物流指聞8.18智能家電購物體驗(yàn)
體驗(yàn)分析:這是一次非常有意思的購物體驗(yàn),可以看出未來的數(shù)字零售時(shí)代,線上線下、物流和安裝、本地門店庫存協(xié)同等各項(xiàng)供應(yīng)鏈運(yùn)營細(xì)節(jié) 。
1、交易角度看:線上交易,城市倉發(fā)貨,這是典型的傳統(tǒng)電商模式,但如何實(shí)現(xiàn)人、貨、場的新重構(gòu)是各家都在研究探索的領(lǐng)域,從這次隨機(jī)測評來說線上訂單,根據(jù)定位分配到本地門店,本地門店執(zhí)行相關(guān)的交易和服務(wù),用戶體驗(yàn)不錯(cuò) 。
2、物流配送來看:作為大家電來說,城市倉直接配送運(yùn)營邏輯差不多的,但這次測評中在蘇寧平臺上的體驗(yàn),經(jīng)歷了多次轉(zhuǎn)運(yùn),不僅將時(shí)間拉長,而且無形中增加裝運(yùn)貨損的風(fēng)險(xiǎn) 。但無論如何,京東、蘇寧、國美真快樂三家都在用行動(dòng)告訴外界,不管互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)再怎么發(fā)展,實(shí)體物流網(wǎng)絡(luò)有著獨(dú)特的重要性 。
3、安裝服務(wù)來看:確實(shí)送裝一體完成比較符合用戶體驗(yàn),試想你收件一次要驗(yàn)貨,安裝還要預(yù)約,安裝好了還要驗(yàn)收一次,這無形浪費(fèi)了用戶的時(shí)間,如果有問題,退貨流程還得等待物流退貨 。如果家庭地址收貨,上班族會不會要被折騰幾次?
4、未來的智能家電大集成時(shí)代,可能不僅僅是簡單的物理安裝,可能還需要與智能家電系統(tǒng)的集成,所以那時(shí)候的送裝工人,不僅僅是送貨、物理固定安裝,可能還要懂技術(shù)、懂系統(tǒng)等等 。

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