劉鴻超提醒 ， “好評(píng)返現(xiàn)”行為會(huì)影響消費(fèi)者的售后權(quán)益 ， 如果消費(fèi)者為“返現(xiàn)”給了好評(píng) ， 之后在使用過程中發(fā)現(xiàn)商品存在問題 ， 對(duì)維權(quán)會(huì)產(chǎn)生不利影響 。劉鴻超建議 ， 消費(fèi)者應(yīng)該勇于對(duì)“好評(píng)返現(xiàn)”行為說“不” ， 不為商家的利益誘惑做出虛假好評(píng) 。消費(fèi)者也可以在發(fā)現(xiàn)此類行為之后向平臺(tái)客服投訴 ， 若后續(xù)消費(fèi)產(chǎn)生糾紛 ， 可先與商家、平臺(tái)協(xié)商解決 ， 若雙方無法達(dá)成一致意見 ， 可撥打12345、12315投訴 。
新聞多一點(diǎn)
【好評(píng)返現(xiàn)套路多律師再難維權(quán) 又惹爭(zhēng)議】江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局11月8日召開新聞發(fā)布會(huì) ， 通報(bào)江蘇省互聯(lián)網(wǎng)“刷單炒信”專項(xiàng)整治情況時(shí)發(fā)布了一個(gè)“刷單炒信”的典型案例 。
江蘇省揚(yáng)州市某飲品店為增加顧客的好評(píng)數(shù)和好評(píng)率 ， 提升在美團(tuán)、餓了么排名 ， 增加外賣流量、提高產(chǎn)品銷量 ， 印制了“好評(píng)返現(xiàn)”宣傳卡片共約10000張 ， 隨美團(tuán)、餓了么外賣發(fā)送 ， 印制費(fèi)用約2000余元 。宣傳卡片上顯示 ， 顧客收到外賣后 ， 根據(jù)要求確認(rèn)收貨并給與五星帶圖帶字樣的好評(píng)后 ， 再添加店鋪微信并發(fā)送五星好評(píng)截圖就能獲得金額不等的獎(jiǎng)勵(lì) 。
根據(jù)通報(bào) ， 涉案商戶的行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定 ， 依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條第一款責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為 ， 并處罰款12000元 。
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