1、旅客丟失車票后，在不晚于車票票面發(fā)站停止檢票時(shí)間前20分鐘，到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù) 。旅客辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)時(shí)，應(yīng)提供購票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱 。
2、買新票車站確認(rèn)旅客身份、車票等信息無誤后，旅客按原車票車次、席位、票價(jià)重新購買一張新車票 。新車票發(fā)售后，原車票失效 。
3、乘車旅客持新車票乘車時(shí)，應(yīng)向列車工作人員聲明 。到站前，列車長確認(rèn)該席位使用正常的，開具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證 。
【火車票掉了怎么辦 火車票掉了如何申領(lǐng)】4、旅客到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù) 。
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