【|“2.1萬元買的沙發(fā)有問題 拖了半年難解決”追蹤：商家將有問題的沙發(fā)拉回廠家維修】
6月10日 ， 本報報道了家住安寧區(qū)的馬先生因購買沙發(fā)一事 ， 他郁悶了半年多 。原因是2020年6月1日 ， 他在雁北路居然之家的芝華仕頭等艙貴族店花2萬多元購買了餐桌、床墊、沙發(fā)等家具 。因為當時房子沒有裝修好 ， 直到2021年11月 ， 這批貨才送到新房 。沒想到 ， 其中兩個沙發(fā)底座有問題 。他多次提出退換 ， 但至今沒有得到解決 。城關(guān)區(qū)雁園市場監(jiān)督管理所召集經(jīng)銷商雷經(jīng)理和馬先生協(xié)調(diào)處理 ， 但是雙方仍未達成一致 。
6月15日 ， 市民馬先生給采訪人員打來電話 ， 他告訴采訪人員 ， 當天上午 ， 居然之家芝華仕頭等艙貴族店的經(jīng)理來到了他家 。經(jīng)過現(xiàn)場查看沙發(fā)的情況 ， 商家表示可以將有問題的沙發(fā)給馬先生修好 ， 并保證一定不會出現(xiàn)這樣的問題 ， 馬先生也同意了商家的做法 。商家告訴馬先生 ， 沙發(fā)大概15天左右能修好 ， 然后給他送到家中 。最后 ， 馬先生說道：“非常感謝晚報的報道 ， 事情得到了圓滿解決 ?！?br /> 蘭州日報社全媒體采訪人員 蘇曉 孫建榮
來源：蘭州晚報
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