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2022年度成都惠蓉保常見問(wèn)題匯總( 二 )

云知道參保


在參保期結(jié)束后 ， 即從2022年7月1日起由“惠蓉?！表?xiàng)目承辦保險(xiǎn)公司開始進(jìn)行承保操作 ， 預(yù)計(jì)在2022年7月30日前完成承保 。
承保完成后 ， 承保公司將電子保單和電子發(fā)票發(fā)送至團(tuán)體單位參保時(shí)預(yù)留的郵箱中 ， 即可進(jìn)行電子保單和電子發(fā)票的下載;同時(shí) ， 也可登錄“惠蓉?！逼髽I(yè)參保網(wǎng)站查詢保單信息 。
二、什么時(shí)候可以買
10、2022年度“惠蓉?！钡睦U費(fèi)期和保障期是?
答：2022年度“惠蓉保”參保繳費(fèi)期∶2022年5月6日-2022年6月30日;
2022年度“惠蓉?！北Ｕ掀谙逓椤?022年7月1日-2023年6月30日 。
三、在哪里買
11、“惠蓉保”具體購(gòu)買流程是什么?
答：“惠蓉?！辟?gòu)買很便捷 ， 按照以下步驟就可以快速完成購(gòu)買 。
① 微信掃描二維碼或關(guān)注微信公眾號(hào) “惠蓉?！?
② 點(diǎn)擊參保入口 ， 立即投保;
③ 進(jìn)入?yún)⒈Ａ鞒?nbsp;， 閱讀溫馨提示 ， 查看《客戶告知書》 ， 點(diǎn)擊“我知道了”;
④ 閱讀重要告知 ， 點(diǎn)擊“已知悉 ， 繼續(xù)投?！?
⑤ 根據(jù)頁(yè)面指引錄入?yún)⒈Ｈ诵彰⑸矸葑C號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼等信息;
⑥ 閱讀《產(chǎn)品說(shuō)明書》、《參保須知及聲明》等必讀重要文件 ， 點(diǎn)擊“我已主逐頁(yè)完整閱讀并同意所有信息” ， 提交訂單后在線支付 。建議選擇自動(dòng)扣費(fèi) ， 謹(jǐn)防來(lái)年忘記參保;
⑦ 如果是同時(shí)為多人投保的話 ， 需要在投保頁(yè)面添加其他被保險(xiǎn)人信息 。
12、去年已購(gòu)買“惠蓉?！?nbsp;， 今年在哪里繼續(xù)購(gòu)買?
答：如您去年購(gòu)買時(shí)勾選了自動(dòng)繳費(fèi) ， 并且沒(méi)有退保 ， 也沒(méi)有關(guān)閉或取消自動(dòng)扣繳 ， 那么今年您不用再操作 ， 在5月7日-5月9日系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣費(fèi) ， 扣費(fèi)是否成功都會(huì)有微信或短信提示 。如扣費(fèi)不成功建議您在今年參保期(5月6日-6月30日)內(nèi)主動(dòng)進(jìn)行參保繳費(fèi) ， 確保您保障不中斷 。
如您去年購(gòu)買時(shí)未勾選自動(dòng)繳費(fèi) ， 請(qǐng)進(jìn)入“惠蓉?！蔽⑿殴娞?hào)首頁(yè)點(diǎn)擊“參保入口” ， 根據(jù)頁(yè)面提示填寫參保人信息 ， 提交訂單支付保費(fèi) ， 即可成功續(xù)費(fèi)“惠蓉?！崩?
購(gòu)買完成后 ， 您在“惠蓉?！蔽⑿殴娞?hào)首頁(yè)點(diǎn)擊【個(gè)人中心】-【訂單查詢】 ， 即可查詢到自己的訂單狀態(tài)~
四、怎么查
13、在哪里查訂單/購(gòu)買記錄?
答：通過(guò)“惠蓉?！蔽⑿殴娞?hào)右下角-個(gè)人中心-訂單查詢 ， 即可看到繳費(fèi)的訂單以及被保險(xiǎn)人信息 。
如果您是由家人繳費(fèi)的 ， 可以通過(guò)“惠蓉保”微信公眾號(hào)首頁(yè)點(diǎn)擊【參保查詢】-【2022年參保查詢】中查看自己的參保記錄 。
14、前兩年已參保 ， 想看看之前的購(gòu)買記錄 ， 可以查到嗎?在哪查?
答：可以查詢到 。
微信關(guān)注“惠蓉?！惫娞?hào) ， 在首頁(yè)點(diǎn)擊【個(gè)人中心】-【參保查詢】 ， 點(diǎn)擊2020或2021年度參保查詢按鈕 ， 根據(jù)頁(yè)面提示填寫信息后即可查詢到 。
15、我已繳費(fèi)成功 ， 為什么顯示有待支付訂單?如何查詢到支付訂單?
答：由于參保繳費(fèi)人數(shù)較多 ， 系統(tǒng)會(huì)存在一定的延遲 。如顯示“待支付” ， 請(qǐng)稍候再查詢 。
點(diǎn)擊“惠蓉?！惫娞?hào)底部菜單欄“個(gè)人中心”-“訂單查詢”即可查詢到訂單狀態(tài) 。
16、買完好久了 ， 為啥還是“待承?！?
答：莫慌 !
2022年“惠蓉保”的參保期為5月6日-6月30日 。

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