2022廣西桂林退役軍人優(yōu)待證的補(bǔ)換
對(duì)出現(xiàn)優(yōu)待證遺失、損壞或證面信息需要更改等情形的，持證人可以提出補(bǔ)領(lǐng)或更換申請(qǐng) 。
（一）優(yōu)待證的補(bǔ)領(lǐng) 。優(yōu)待證遺失的，持證人應(yīng)先辦理掛失手續(xù)，再依意愿提出補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng) 。
1.優(yōu)待證的掛失 。
優(yōu)待證遺失的，持證人需第一時(shí)間進(jìn)行掛失 。掛失分為正式掛失和臨時(shí)掛失 。
（1）正式掛失 。
持證人確認(rèn)優(yōu)待證無法找回的，可持本人身份證前往制證銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失 。
（2）臨時(shí)掛失 。
持證人不能及時(shí)前往制證銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的，或還有可能找回原證的，可以通過合作銀行電話服務(wù)熱線或其官方網(wǎng)站、官方APP、公眾號(hào)等線上服務(wù)渠道辦理臨時(shí)掛失 。臨時(shí)掛失后，持證人應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)告知受理申請(qǐng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站 。
臨時(shí)掛失的有效期一般為5—15天（工商銀行15天，郵儲(chǔ)銀行5天，光大銀行5天，農(nóng)業(yè)銀行無自動(dòng)解除掛失設(shè)置，只能前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理解除臨時(shí)掛失），到期后自動(dòng)解除掛失 。持證人如確認(rèn)無法找回的，應(yīng)及時(shí)在有效期內(nèi)辦理正式掛失 。
（3）解除掛失 。
掛失后，找回優(yōu)待證的，持證人可按照銀行要求解除掛失，并及時(shí)反饋受理申請(qǐng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站 。
①解除臨時(shí)掛失 。目前解除臨時(shí)掛失有兩種方式：一種是自動(dòng)解除，即到達(dá)制證銀行規(guī)定的自動(dòng)解掛有效期后解除；另外一種是持本人身份證前往制證銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理 。
②解除正式掛失 。持證人正式掛失后，未提出補(bǔ)領(lǐng)前，找回優(yōu)待證的，可持本人身份證和找回的優(yōu)待證前往辦理掛失的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解除掛失；如掛失后已提出補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)，則不可解除掛失 。
（4）未激活相應(yīng)銀行金融賬戶或不含金融功能優(yōu)待證的遺失處置 。
對(duì)于遺失未激活相應(yīng)銀行金融賬戶或不含金融功能優(yōu)待證的，持證人應(yīng)及時(shí)告知受理申請(qǐng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站 。確認(rèn)無法找回的，可向受理申請(qǐng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站提出補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng) 。
補(bǔ)領(lǐng)新證后找回原證的，持證人應(yīng)將原證交回受理申請(qǐng)的退役軍人服務(wù)站 。
2.優(yōu)待證的補(bǔ)領(lǐng)流程 。
優(yōu)待證正式掛失后，可前往受理申請(qǐng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站或制證銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提出補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)，具體流程如下 。
（1）到受理申請(qǐng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng)流程 。
持證人前往受理申請(qǐng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站提出補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)，工作人員核實(shí)確認(rèn)后，在系統(tǒng)中進(jìn)行補(bǔ)領(lǐng)操作，并導(dǎo)出補(bǔ)換確認(rèn)表，經(jīng)申請(qǐng)人簽字確認(rèn)后，發(fā)起補(bǔ)換，進(jìn)入補(bǔ)領(lǐng)流程，具體操作與申請(qǐng)流程一致 。
（2）到制證銀行補(bǔ)領(lǐng)流程 。
持證人在制證銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理提出補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)，銀行受理申請(qǐng)后，通過系統(tǒng)將補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)數(shù)據(jù)發(fā)送給退役軍人事務(wù)部門（各級(jí)退役軍人事務(wù)部門可同步收到） 。受理申請(qǐng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站收到補(bǔ)領(lǐng)信息后，發(fā)起補(bǔ)領(lǐng)，進(jìn)入補(bǔ)領(lǐng)流程，具體操作與申請(qǐng)流程一致 。
（二）優(yōu)待證的更換 。
1.更換的情形 。
（1）到受理申請(qǐng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站更換的情形 。
①優(yōu)待證證面信息需要變更的；
②持證人戶籍地或常住地省份發(fā)生變化的（變更發(fā)放省份，應(yīng)先取消相應(yīng)的銀行金融賬戶，憑銀行出具的金融賬戶取消證明申請(qǐng)更換）；
③兩種優(yōu)待證申領(lǐng)條件均符合的持證人需要變更優(yōu)待證種類的；
④其他需要到受理申請(qǐng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站更換的情形 。
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