（2）到制證銀行更換的情形 。
①優(yōu)待證損壞不能在讀卡設(shè)備上正常讀取的；
②優(yōu)待證證面污損、殘缺，信息無法辨認的；
③金融功能有效期到期的；
④其他需要到制證銀行營業(yè)網(wǎng)點更換的情形 。
2.更換的辦理流程 。
（1）到受理申請的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退軍人服務(wù)站更換的流程 。
持證人前往受理申請的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站提出換領(lǐng)申請，工作人員應(yīng)在收回擬更換的優(yōu)待證后，再受理更換申請 。受理后，在系統(tǒng)中進行換領(lǐng)操作，導(dǎo)出補換確認表，經(jīng)申請人簽字確認后，發(fā)起換領(lǐng)，進入換領(lǐng)流程，具體操作與申請流程一致 。
受理申請的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站收回的優(yōu)待證，應(yīng)按程序逐級交至自治區(qū)退役軍人服務(wù)中心登記銷毀 。
（2）到制證銀行更換的流程 。
持證人前往制證銀行營業(yè)網(wǎng)點提出換領(lǐng)的，銀行應(yīng)先收回擬更換的優(yōu)待證，再受理更換申請 。通過系統(tǒng)將換領(lǐng)申請數(shù)據(jù)發(fā)送給退役軍人事務(wù)部門（各級退役軍人事務(wù)部門可同步收到） 。受理申請的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）退役軍人服務(wù)站收到換領(lǐng)信息后，發(fā)起換領(lǐng)，進入換領(lǐng)流程，具體操作與申請流程一致 。
制證銀行收回的優(yōu)待證，由制證銀行負責(zé)按相關(guān)規(guī)定銷毀 。
（三）補換的費用 。
1.補領(lǐng)優(yōu)待證的費用 。
如持證人遺失優(yōu)待證，提出補領(lǐng)申請，相關(guān)費用按照制證銀行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行 。
2.更換優(yōu)待證的費用 。
出現(xiàn)以下情形，經(jīng)退役軍人服務(wù)站或制證銀行認定后，可免費更換：
（1）因優(yōu)待證卡片質(zhì)量問題造成無法使用的；
（2）金融功能有效期到期的；
（3）優(yōu)待證證面信息需要變更的；
（4）持證人戶籍地或常住地省份發(fā)生變化的；
【補領(lǐng)+更換 2022廣西桂林退役軍人優(yōu)待證補換指南】（5）兩種優(yōu)待證申領(lǐng)條件均符合的持證人需要變更優(yōu)待證種類的 。
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