武昌熱電集中供暖時(shí)間可以自由選擇嗎？
關(guān)于集中供暖周期及時(shí)間安排，目前國家沒有相關(guān)硬性規(guī)定，各地會(huì)結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際和天氣情況確定供熱時(shí)間及周期 。武昌熱電公司供熱時(shí)間為每年11月16日至次年3月15日，供暖時(shí)長(zhǎng)4個(gè)月 。
說明：供暖期是按《城鎮(zhèn)供熱服務(wù)GB/T33833-2017》的規(guī)定執(zhí)行 。
熱費(fèi)訂單是否可以修改?
用戶繳費(fèi)成功后是不允許修改的 。如果用戶只是下了訂單沒有繳費(fèi)，可自行在武昌熱電公司公眾號(hào)“繳費(fèi)"頁面進(jìn)行修改，也可撥打武昌熱電公司客服電話027- 86880066取消訂單，然后重新下單支付 。用戶一且開通用熱后，武昌公司將不予修改訂單或辦理退費(fèi) 。
熱費(fèi)到賬為什么有延遲情況?
武昌熱電公司公眾號(hào)、銀行轉(zhuǎn)賬、POS機(jī)刷卡，均可能存在費(fèi)用到賬延遲的情況，若您出現(xiàn)熱費(fèi)到賬延遲，請(qǐng)您耐心等待，武昌熱電公司客服需要3個(gè)工作日核實(shí)到賬情況，費(fèi)用到賬后您將收到繳費(fèi)成功的手機(jī)短信 。如通過中國銀行柜臺(tái)繳費(fèi)或網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)您致電客服提供繳費(fèi)或轉(zhuǎn)賬人姓名或單位名稱查詢 。
計(jì)量收費(fèi)要按面積先預(yù)交，不能用多少交多少?
【武漢武昌區(qū)集中供暖時(shí)間可以自由選擇嗎？】針對(duì)熱量計(jì)費(fèi)用戶，繳費(fèi)前期無法預(yù)知冬季用量多少，則以戶內(nèi)建筑面積作為測(cè)算基數(shù)來進(jìn)行熱費(fèi)預(yù)繳 。武昌熱電公司將定期安排工作人員進(jìn)行抄表，如發(fā)現(xiàn)熱費(fèi)預(yù)存款余額不足，將以短信方式告知用戶，若經(jīng)通知后仍未補(bǔ)繳的用戶，將停止供暖 。
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