1、對(duì)于那些有背景的員工來(lái)說(shuō)，對(duì)于這種人，最好的辦法是若即若離，保持一定的距離 。如果在工作中有上佳表現(xiàn)，可以適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行褒獎(jiǎng)，但一定要注意尺度，否則，這些人很容易恃寵而驕，變得越來(lái)越驕橫 。
如果這些特殊的人在工作中表現(xiàn)平庸，而且常有意無(wú)意地以自己不凡的后臺(tái)自居，那么，你在與他們保持距離的同時(shí)，決不可姑息縱容，否則不但不足以服眾，而且會(huì)給你自己帶來(lái)無(wú)窮的麻煩 。
2、對(duì)于那些有優(yōu)勢(shì)的員工來(lái)說(shuō)，以下幾個(gè)方面的問(wèn)題是值得仔細(xì)關(guān)注的:
1.如果你是善于辭令、善于捕捉人心理的管理者，你可以試著找他們談?wù)勑?、做做思想工?。
2.行動(dòng)永遠(yuǎn)比語(yǔ)言更有說(shuō)服力，在巧妙運(yùn)用你的權(quán)力資本時(shí)，為這些高傲的家伙樹(shù)立一個(gè)典范，讓他們看看一個(gè)有權(quán)威的人是怎樣處理問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的 。
3.最好用一句簡(jiǎn)潔有力、但頗能刺激他神經(jīng)的話來(lái)結(jié)束:“這個(gè)任務(wù)對(duì)你來(lái)說(shuō)有困難嗎?”在得到了他不服氣或略帶輕蔑的回答后，便可結(jié)束了 。
3、運(yùn)用你的智慧和鼓舞力，有意對(duì)這樣的員工進(jìn)行“冷處理”，讓他體會(huì)到個(gè)人的力量與團(tuán)隊(duì)的力量相比，是微不足道的，然后，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候鼓勵(lì)其發(fā)揮專長(zhǎng)，保全他的面子和自尊 。
4、制度面前人人平等，不要讓他們誤以為自己有某些優(yōu)勢(shì)，就可以凌駕于制度之上 。這點(diǎn)是長(zhǎng)期駕御這些人的關(guān)鍵，一定要堅(jiān)持 。
5、對(duì)于那些想跳槽的員工，機(jī)會(huì)、權(quán)力與金錢就是驅(qū)使他們做出抉擇的馬蠅 。把握一些原則是必要的:不要為了留住某些人輕易做出很難實(shí)現(xiàn)的承諾，如果有承諾，一定要兌現(xiàn)，如果無(wú)法兌現(xiàn)，一定要給他們正面的說(shuō)法 。千萬(wàn)不要在員工面前扮演一個(gè)言而無(wú)信的管理者角色，那樣只會(huì)為將來(lái)的動(dòng)蕩埋下隱患 。
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的情緒波動(dòng)，特別是那些業(yè)務(wù)骨干，一定要將安撫民心的工作做在前頭 。雖調(diào)是“亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)未晚”，但因預(yù)警工作做在前頭,攻心為上，以理服人，以情動(dòng)人 。
7、如果員工去意已定，那么不要太過(guò)勉強(qiáng)，在必要的時(shí)候，可以請(qǐng)他們提前離開(kāi)公司 。重要的在于不要讓某些人的跳槽變成有針對(duì)性、有目的性的挑釁，造成全公司員工的大面積情緒波動(dòng) 。
【如何管理刺頭員工 8種方法】8、隨時(shí)檢討公司的晉升、薪酬、績(jī)效考核等人力資源管理制度是否合理，避免因制度性原因造成員工非正常流動(dòng) 。
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