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武漢TAXI司機端常見問題答疑匯總

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【武漢TAXI司機端常見問題答疑匯總】

武漢TAXI司機端常見問題答疑匯總


武漢TAXI平臺司機端常見問題解答
1、司機認證是怎樣的？
方式一：司機自己打開武漢TAXI司機端APP ， 提交行駛證、駕駛證、服務(wù)監(jiān)督卡、人車合照等信息 ， 企業(yè)管理人員在企業(yè)管理后臺進行審核 ， 確認信息無誤之后審核通過 ， 此時 ， 司機認證成功 ， 可以登錄到武漢TAXI司機端APP進行上班和接單 。
方式二：企業(yè)管理人員在企業(yè)管理后臺批量導(dǎo)入 ， 路徑：【企業(yè)管理】--【司機車輛信息】--【導(dǎo)入】下載模板 ， 按照模板里要求的 ， 將司機車輛等信息填進去 ， 然后批量導(dǎo)入即可 ， 導(dǎo)入成功后 ， 司機無需在手機上進行認證 ， 輸入手機號驗證碼即可登錄 。
2、平臺什么時候有訂單？
現(xiàn)場平臺處于下載準備期 ， 待司機下載激活達到1/3 ， 平臺會正式上線對外推廣并且舉辦發(fā)布會 ， 同時也會在武漢市出租車車門上張貼“武漢TAXI”一鍵叫車碼 ， 乘客/市民在路邊看到后可以手機掃碼進入一鍵叫車小程序進行叫車；另外 ， 平臺正在加緊節(jié)奏與美團、T3等平臺進行對接 ， 第三方平臺的訂單也會派給出租車官方平臺 ， 司機通過本平臺即可接到多個平臺的訂單 。
3、平臺是否有抽傭？
平臺自有訂單沒有抽傭 ， 里程收入全歸司機所有（希望駕駛員朋友們踴躍推薦行業(yè)自己的平臺） ， 其他聚合網(wǎng)約平臺訂單情況以其他平臺規(guī)則為準 。
4、搶單成功后 ， 司機可以取消訂單嗎？
情況一：接單后 ， 還未到達乘客上車點時 ， 司機取消訂單為有責取消 ， 累計取消3次則無法再使用APP進行接單 。
情況二：接單后 ， 已經(jīng)到達乘客上車點 ， 等待5分鐘后乘客還未上車時 ， 司機取消訂單為無責取消 ， 司機不承擔取消訂單的責任 。
5、司機發(fā)起APP收款后 ， 乘客遲遲未付款怎么辦？
建議司機要求乘客當面完成線上付款再下車 ， 如乘客下車前未完成訂單支付 ， 司機可以在APP上發(fā)起催款 ， 找到接單記錄--待付款訂單--短信催收 ， 乘客會收到訂單付款催收短信 。
6、司機沒有開通工行指定的收款銀行卡 ， 可以使用APP接單嗎？
完成司機認證的司機就可以登錄到APP進行接單 ， 但是沒有開通和綁定工行指定收款賬戶的司機無法進行余額提現(xiàn) ， 建議司機在登錄使用APP前完成工行銀行卡開卡和商戶開通（已有工行卡的師傅 ， 不需要新開工行卡 ， 現(xiàn)場辦理時攜帶原工行卡即可） 。
7、司機點擊去上班時 ， 無法上班 ， 提示這臺車有人在開 ， 是什么原因？怎么處理？
同一時間內(nèi) ， 一臺車僅允許一個司機在上車（上班） ， 出現(xiàn)這種情況是因為上一個司機下班時沒有在司機端APP內(nèi)點擊下班 ， 導(dǎo)致接班司機無法上班 。司機可以聯(lián)系自己這臺車的另外一個司機 ， 讓他在司機端APP內(nèi)點擊下班 ， 或者聯(lián)系企業(yè)管理員 ， 告知情況和車牌號 ， 讓企業(yè)管理人員在企業(yè)后臺將這臺車的司機強制下班 。當前車輛沒有司機在上班的情況下 ， 司機才能去上班 。
8、機動班司機怎么上班？
機動班司機也需要在手機端提交認證或由企業(yè)人員在后臺導(dǎo)入機動班司機和車輛（企業(yè)內(nèi)任一車輛） ， 機動班司機在上班時 ， 可以修改車牌號 ， 輸入自己要開的車牌號即可 ， 只要是本企業(yè)的車輛（當前沒有人在開的狀態(tài)下） ， 機動班司機都可以使用車輛開車上班 。

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