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大連供暖集團24小時客服電話

云知道現(xiàn)象


大連供暖集團24小時客服電話


大連供暖集團24小時客服電話：0411-62626600
路東供熱服務(wù)中心：0411-66326405 大連市西崗區(qū)長春路284-1號（國億生鮮后身）
春柳北收費站：0411-39748510 大連市沙河口區(qū)柳二街14-16號中間
供暖常見問題解答
一、繳費卡相關(guān)
繳費卡丟失怎么辦/變更繳費卡戶名/更改供暖戶名
用戶到各收費站辦理 ， 收費員受理，查詢信息核實 ?？▉G失收取補卡費(10元/張) 。
為什么"供暖繳費卡"需激活?
由于銀行結(jié)算系統(tǒng)和我們熱用戶信息系統(tǒng)正式鏈接，為了保證用戶切身利益、方便進行銀行及網(wǎng)上繳費，需對住戶產(chǎn)權(quán)證、身份證、聯(lián)系電話等進行登記，以確保用戶信息準(zhǔn)確 。
二、供暖初期，為什么暖氣溫度升的這么慢?
為了供暖設(shè)施的安全，也受限于設(shè)備、技術(shù)、工藝等因素的影響，如升溫過快，有安全隱患 。
供暖剛開始，室內(nèi)墻體及空氣升溫也需要一個過程 。
供暖設(shè)施剛開始運行 ， 需要調(diào)試、排氣等原因 。如果家里的暖氣老是出現(xiàn)“嘩嘩”的聲音，這就表示管道里有氣體 。用戶可以自行通過散熱器的氣門進行放氣 。
三、暖氣里的水能私自放嗎?
不能 。
原因是：
一是暖氣里的水因添加了防腐化學(xué)成分，使用此水有害身體健康 。
二是供熱管道里要有足夠的水量保持熱水的正常運行，一旦失水會導(dǎo)致供熱系統(tǒng)虧水或氣塞，影響供熱效果 。
三是暖氣管道大量失水，會影響整個系統(tǒng)的壓力和流量 ， 需要補充大量涼水 ， 勢必影響供熱溫度 。
四、為什么不能私改采暖設(shè)備?
居室內(nèi)供暖系統(tǒng)是經(jīng)過嚴(yán)格的設(shè)計后施工安裝的 ， 私自裝改采暖設(shè)備會破壞供熱系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu) 。
改裝后的采暖設(shè)備會產(chǎn)生供熱的水力失調(diào)，影響整個供熱系統(tǒng)穩(wěn)定和正常運行 。
私裝私改采暖設(shè)備，因缺乏必要的施工安裝設(shè)施和經(jīng)驗，會出現(xiàn)暖氣管不嚴(yán)密和跑冒滴漏等現(xiàn)象，影響采暖效果 。
五、排氣閥上為什么不能掛物品?
散熱器手動排氣閥由于只起排掉散熱器末端積氣的作用 ， 所以體積?。?結(jié)構(gòu)緊湊，是由黃銅鑄造加工而成 ， 脆性大，如果在閥上掛物品，極易壓斷閥體 ， 造成跑水事故，幾年來，此類事故時有發(fā)生，望千萬注意 。
六、停電對供熱有沒有影響?
有影響 。因為集中采暖用戶暖氣里的水是通過換熱站的循環(huán)水泵把加熱的熱水輸送到用戶的供暖系統(tǒng)中，如果停電、循環(huán)水泵將停止運轉(zhuǎn)，供暖系統(tǒng)中的熱水將停止循環(huán)，滯留在暖氣里的熱水不再被加熱，溫度會下降，所以停電會影響供熱 。
七、散熱器出現(xiàn)滲水現(xiàn)象怎么辦?
供熱設(shè)施在供熱過程中，由于熱脹冷縮現(xiàn)象，會有個別散熱器出現(xiàn)滲水現(xiàn)象，但不會出現(xiàn)大的跑水事故 ， 針對這一現(xiàn)象，用戶應(yīng)及時檢查，針對不同情況采取不同處理辦法 。
滲水分輕微滲水、滲水和嚴(yán)重滲水三種情況 。對輕微滲水現(xiàn)象(每分鐘滴五滴左右)用戶可用接水器具接水，隨著供水溫度的提高，滲水可能減輕 。超過十滴以上，屬滲水現(xiàn)象，可根據(jù)實際情況，進行觀察一段時間 ， 大約三到五天，如果隨著氣溫變化，滲水現(xiàn)象減輕 ， 用戶可用接水器具接水，如果嚴(yán)重滲水(每分鐘超過十滴)應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員進行維修 。
八、為什么同一供熱單位的不同小區(qū)感受到的升溫時間不同?
供熱公司送暖按其操作規(guī)程，需要一個逐步暖管升溫的過程，如果這個過程太快，很可能導(dǎo)致管壁突然膨脹而發(fā)生爆裂 。因此，為了保證安全 ， 工作人員必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程，先送主線，再送支線 ， 由近及遠，逐步完成送暖 。

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