1、企業(yè)服務(wù)具體是做售后服務(wù)、三包服務(wù)、24小時(shí)服務(wù)等服務(wù)，指的是企業(yè)作為服務(wù)主體為客戶提供的服務(wù)，即通常所說的“客戶服務(wù)”，也是屬于對(duì)外服務(wù)的一種 。
【企業(yè)服務(wù)是干什么的 企業(yè)服務(wù)是做什么的】2、企業(yè)為滿足顧客的某些需要而提供的某種無形活動(dòng) 。服務(wù)有以下四個(gè)特點(diǎn)：(1)無形性 。服務(wù)的中心內(nèi)容是向顧客提供方便，不是銷售商品，轉(zhuǎn)移某種使用價(jià)值 。(2)多樣性 。顧客的需要是隨環(huán)境而變化的，從來不會(huì)固定不變，因而企業(yè)服務(wù)的范圍與深度要隨之變化 。(3)臨時(shí)性 。企業(yè)服務(wù)總是與促進(jìn)顧客的消費(fèi)相聯(lián)系的，顧客不消費(fèi)企業(yè)也就失去服務(wù)的機(jī)會(huì) 。(4)社會(huì)性 。企業(yè)服務(wù)的范圍要受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約 。還與人民生活水平與支付能力有關(guān) 。
推薦閱讀
- 行政文員是做什么的
- 買二手房房產(chǎn)證還沒下來注意事項(xiàng)是什么
- 新款寶馬z4底盤代號(hào)是什么
- 護(hù)工是做什么的 護(hù)工是做什么的工作
- 公租房和廉租房的區(qū)別是什么
- 網(wǎng)絡(luò)客服是做什么的呀 網(wǎng)絡(luò)客服是做什么的
- 電話銷售是做什么的 電話銷售是做什么的面試時(shí)
- 自信的孩子怎么培養(yǎng) 自信的孩子是如何培養(yǎng)出來的
- 裝模工屬于什么工種 裝模工是做什么的
- 味精好還是雞精好哪個(gè)更健康