快遞物品損壞簽收后能要求賠償么
1、若簽收后發(fā)現(xiàn)物品損壞，快遞公司須承擔(dān)一部分責(zé)任，具體賠償根據(jù)具體情況分析后，與快遞公司協(xié)商解決；
2、如果買家先驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)損壞拒簽，會通知客戶拒收 ， 通過網(wǎng)絡(luò)或電話通知客戶，然后 ，若同意退回，可以退回原客戶 。
已簽收快遞破損找誰賠償而且是很晚才送到的簽收快遞，視為對郵件內(nèi)容的確認(rèn)，簽收后發(fā)現(xiàn)貨物破損的，快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任 。如認(rèn)為屬于快遞公司運(yùn)輸責(zé)任的，需要有證據(jù)證實(shí)系快遞運(yùn)輸導(dǎo)致破損 。如無法提供證據(jù)證明系快遞公司運(yùn)輸導(dǎo)致的 ， 快遞公司不承擔(dān)賠償責(zé)任 。
對于網(wǎng)絡(luò)購物、代收貨款以及與用戶有特殊約定的其他快件（郵件），企業(yè)應(yīng)當(dāng)與寄件人在合同中明確投遞驗(yàn)收的權(quán)利義務(wù)，并提供符合約定的驗(yàn)收服務(wù)，驗(yàn)收無異議后，由收件人簽字確認(rèn) 。
快遞簽收就表示了對物品的確認(rèn) ， 那么事后發(fā)現(xiàn)問題一般就跟物流方?jīng)]有關(guān)系了，出現(xiàn)了問題可以聯(lián)系賣家協(xié)商解決，淘寶購物有7天無理由退換貨的規(guī)定，以此和賣家協(xié)商，看賣家是否同意退貨或者賠償部分損失，如果是賣家的原因造成的物品破損等但是賣家不同意解決的可以在淘寶上申訴 。
如果確認(rèn)物品是快遞運(yùn)輸過程中造成的損壞，那么就需要提供證據(jù)證明是快遞公司運(yùn)輸過程造成的損壞，如果沒有辦法提供證據(jù)，那么快遞公司一般是不承擔(dān)賠償責(zé)任的 。
1、如果確定是快遞的責(zé)任，就要讓買家及時跟快遞公司工作人員反映 。
2、如果快遞公司領(lǐng)導(dǎo)不給解決，又是小件便宜的東西，可以和買家協(xié)商便宜打折賣給一個新的或者直接退貨退錢 。
3、如果是大件貴重物品 ， 快遞又不賠錢，可以投訴到315 ， 或者去法院提出民事訴訟，要求他們賠償損失 。一般這種情況你可以讓小店老板再看看 ， 或者和快遞員說沒收到，讓幫去找，如果不愿意就打他們站點(diǎn)電話催件 ， 就說簽收未收到，三次以后未解決好可以打他們總公司電話最后直至郵政管理局投訴 。
【法律依據(jù)】：《快遞市場管理辦法》第十七條
經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投遞快件（郵件），應(yīng)當(dāng)告知收件人當(dāng)面驗(yàn)收 。快件（郵件）外包裝完好的，由收件人簽字確認(rèn) 。投遞的快件（郵件）注明為易碎品及外包裝出現(xiàn)明顯破損的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再簽收 。企業(yè)與寄件人另有約定的除外 。
快遞壓壞了可以要賠償嗎一、快遞物品損壞顧客能否要求快遞公司賠償
1、快遞物品損壞顧客能要求快遞公司賠償 。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任 。當(dāng)事人與快遞公司之間形成合同關(guān)系,快遞公司應(yīng)按約定將交寄的物品交付至指定收貨人 。貨物的損毀、滅失賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定,如無約定,按相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行賠償 。
2、法律依據(jù):
《中華人民共和國民法典》第八百三十二條承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任 。但是,承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯造成的,不承擔(dān)賠償責(zé)任 。
【快遞物品損壞簽收后能要賠償么】《中華人民共和國民法典》第八百三十三條貨物的毀損、滅失的賠償額,當(dāng)事人有約定的,按照其約定;沒有約定或者約定不明確,依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的,按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價格計(jì)算 。法律、行政法規(guī)對賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的,依照其規(guī)定 。
二、快遞丟失如何處理
1.可以從網(wǎng)上查詢快遞記錄,看看該快遞是否簽收,如果顯示已簽收但并沒有真正收到,可以先聯(lián)系快遞員處理 。
2.如果在快遞員解決不了的情況下,這時候可以聯(lián)系快遞公司客服,讓快遞公司為您查一下原因,最慢7天內(nèi)是要予以回復(fù)的 。
3.在快遞確實(shí)已經(jīng)丟失的情況下,如果沒有進(jìn)行保價的物品,按法律規(guī)定由快遞公司賠付 。
4.如果是保價過的貴重物品按保價金額進(jìn)行賠償,貴重物品在寄出時快遞員要提醒寄件人進(jìn)行保價,盡到提醒義務(wù) 。
5.如果消費(fèi)者對快件丟失的處理意見不滿意,還可以進(jìn)行法律維權(quán),收集好有關(guān)的證據(jù),證據(jù)準(zhǔn)備充分就可以到法院進(jìn)行起訴 。
希望以上內(nèi)容能對您有所幫助,如果您還有其它問題可以點(diǎn)擊下方按鈕咨詢,咨詢專業(yè)律師 。
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