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快遞沒收到物流信息卻顯示已簽收

解決方法如下：
1、查看物流后的第一時(shí)間內(nèi)聯(lián)系客服，咨詢客服相關(guān)事情；
2、物流上通常會顯示派件員的電話，給派件員打電話咨詢一下具體的情況；
3、非本人簽收，可能是他人或者傳達(dá)室等代為簽收；
4、如果還是一直沒有快遞的消息的話，可以找到訂單所在的位置，點(diǎn)擊查看物流；
5、在跳出來的界面中有一個(gè)物流投訴，鼠標(biāo)左鍵單擊物流投訴，根據(jù)實(shí)際情況填寫，等待處理的結(jié)果，隨時(shí)關(guān)注處理的消息；
為什么快遞顯示已簽收卻沒收到短信快遞并沒有收到，但是卻顯示已簽收是以下幾種情況：
1、快遞員將快遞投遞到代收點(diǎn)（如小區(qū)門衛(wèi)、某商店、收發(fā)室等）
2、快遞員操作不規(guī)范，為避免投遞時(shí)限考核，提前錄入妥投信息。
3、快遞信息填寫有誤。
4、他人拿錯(cuò)而被他人領(lǐng)取。

快遞簽收時(shí)應(yīng)該注意，需要注意的有：
1、慎重選擇快遞公司，不同快遞公司的服務(wù)覆蓋范圍、主要經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)價(jià)格都有差異，盡量選擇口碑好的快遞公司。
2、郵寄物品前要認(rèn)真填寫快遞單，確保信息填寫完整、無誤，同時(shí)要注意快遞服務(wù)的一些特別條款，問清楚有疑問的地方。
3、對于貴重的商品快遞時(shí)，盡量進(jìn)行保價(jià) ，以免因?yàn)猷]寄過程中的意外情況導(dǎo)致商品受損，無法獲得等值的賠償。
快遞沒有收到顯示已完成怎么辦仔細(xì)查看淘寶的地址信息和電話有沒有填寫錯(cuò) 。
可以給派件員打電話咨詢具體情況。
也有可能是非本人簽收，可以問一下同事家人有沒有代簽。
查找物流后聯(lián)系客服，看快遞單號有沒有發(fā)錯(cuò) 。
淘寶貨未收到卻物流跟蹤顯示已簽收怎么辦1、通過快遞單號，聯(lián)系快遞公司或者快遞員，確認(rèn)快遞的簽收人和快遞動(dòng)向。
2、聯(lián)系賣家進(jìn)行核實(shí)，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨后送達(dá) 。
3、如確認(rèn)后還是沒有找到快遞，您可以在手機(jī)淘寶/PC淘寶網(wǎng)頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點(diǎn)擊“物流投訴” ，選擇相應(yīng)原因發(fā)起投訴（原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經(jīng)允許包裹放入代收點(diǎn)、未經(jīng)允許包裹放入自提柜）。
4、物流公司一般會在48小時(shí)內(nèi)電話回訪您進(jìn)行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司核實(shí)反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時(shí)申請退款。
注意事項(xiàng)：賣家發(fā)貨后您有10天（快遞10天，平郵30天）時(shí)間確認(rèn)是否收到貨物，請注意超時(shí)時(shí)間，以免系統(tǒng)自動(dòng)打款賣家。

擴(kuò)展資料相關(guān)規(guī)定：
根據(jù)《快遞暫行條例》規(guī)定：
第二十五條經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當(dāng)面驗(yàn)收。收件人或者代收人有權(quán)當(dāng)面驗(yàn)收。
第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任；對未保價(jià)的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。
【快遞沒收到物流信息卻顯示已簽收】國家鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種，鼓勵(lì)經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
快遞沒收到卻顯示已簽收怎么賠償一般是快遞員或者是代售點(diǎn)給你簽收了，這時(shí)就要給快遞員或者代售點(diǎn)打電話確認(rèn)一下免得快遞丟失。這種叫做虛假簽收，是各大快遞公司禁止的行為。
出現(xiàn)這類情況的原因：
一、是快遞行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)或者管理，還有所欠缺，也跟快遞行業(yè)從業(yè)人員的流動(dòng)性強(qiáng)有很大的關(guān)系；
二、是客觀性的原因，確實(shí)快遞從業(yè)人員每天從派件數(shù)量上來看，如果逐一按照標(biāo)準(zhǔn)上操作，對他的工作壓力比較大，但卻不是服務(wù)有問題的理由。

擴(kuò)展資料
投訴人反映的是典型的虛假簽收的問題，用戶沒有收到快件，但用戶通過快遞跟蹤系統(tǒng)查詢快件已經(jīng)簽收了，對此快遞服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定：首先快件是應(yīng)該按名址進(jìn)行投遞的，如果收件人本人沒有辦法收取快件，應(yīng)經(jīng)過收件人或者是寄件人的允許，才能夠由他人代為簽收，他人代為簽收時(shí)，
快遞從業(yè)人員也應(yīng)當(dāng)告知代收人相關(guān)的一些權(quán)利義務(wù)，作為快件人簽收是視為在寄遞合同當(dāng)中，快遞企業(yè)完成寄遞服務(wù)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié) 。
投訴人講到了快遞企業(yè)沒有辦法提供具體帶簽收人姓名的簽收底單，可以視為快遞企業(yè)沒有完成這樣的承運(yùn)義務(wù)，這時(shí)候快遞出現(xiàn)丟失或損毀，快遞企業(yè)應(yīng)該按照合同承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。