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熱用戶如對供熱安全、服務(wù)、報修、咨詢、投訴等方面有問題，均可撥打各片區(qū)供熱服務(wù)熱線(供熱期24小時有人值班接聽),接到用戶咨詢或投訴，在 5 個工作日內(nèi)答復(fù) 。
【長島海知城新能源科技有限公司咨詢投訴電話】供熱標(biāo)準(zhǔn)：供熱期間，在用戶按合同足額繳納熱費(fèi)、用熱設(shè)施符合國家設(shè)計規(guī)范、用戶內(nèi)部供熱設(shè)施運(yùn)行良好的情況下 ， 用戶居室溫度不低于 18℃ ，整個采暖期室溫合格率不低于98%。
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