1、檢查網(wǎng)絡(luò)：確認(rèn)寬帶上網(wǎng)是否正常，如果不能上網(wǎng)請按照寬帶故障處理流程進(jìn)行處理 。
2、查看分別連接到機(jī)頂盒和Modem接口的燈是否亮綠燈 ， 亮綠燈則正常 。
3、若亮紅燈 ， 則嘗試插緊網(wǎng)線或更換modem上其他的端口，若有條件則更換一根好的網(wǎng)線，重啟機(jī)頂盒后查看故障是否消失 。
4、如果使用路由器或具備路由功能的modem、交換機(jī)等，請先去掉路由，斷開電腦，單一個機(jī)頂盒直接連接modem 。
【電視機(jī)無信號怎么調(diào) 現(xiàn)在你知道了嗎】5、重啟機(jī)頂盒后查看故障是否依然存在，如果故障依然存在，可致電寬帶客服 。
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