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但在線上賣窗簾沒有想象中那么容易。在德國，窗戶多是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn) ，但是中國的窗戶大小不一，店里沒有默拍訂單。考慮到購買體驗會影響品牌印象，他組建了60人的客服團(tuán)隊，給他們培訓(xùn)，講窗簾設(shè)計理念、色彩搭配等知識，掃除打造品牌的障礙。
一年賣出上億元
創(chuàng)業(yè)第一年，CR9的銷量就勢如破竹，年銷售額超過900萬元，品牌登上天貓窗簾門簾配件類目第一。翟京軍沉浸在“選對了類目”的喜悅里。
但很快新問題來了。國外買家習(xí)慣自己安裝，但是國內(nèi)消費者更希望商家能提供上門服務(wù)，他找到第三方安裝公司合作，在店里推出上門測量、安裝服務(wù)，實現(xiàn)了窗簾的O2O模式。
這一年，團(tuán)隊摸索電商運營方法，加大宣傳，同時進(jìn)行產(chǎn)品升級。為了讓安裝更便利，上線無需打孔的粘貼式窗簾；推出定制服務(wù)，在遮陽窗簾時尚智能的基礎(chǔ)上，加入買家個性化的圖案。
第二年銷量直接漲了5倍，超過6000萬元。第三年，品牌銷售額破億。
【年銷過億！80后海歸辭百萬年薪賣這個，一年登上第一】

但隨后，一帆風(fēng)順的日子消失了。
為了擴(kuò)大品牌知名度，翟京軍忙于拓展新店，擴(kuò)充員工數(shù)量。可是新店一直虧損，加上疫情影響發(fā)貨等因素，之后兩年銷量出現(xiàn)了輕微下滑。
他苦惱了半年。自己精力跟不上，團(tuán)隊也出現(xiàn)了問題，一些管理人員把宏觀戰(zhàn)略、做中國品牌掛在嘴邊，但在落地上缺乏具體措施。更為嚴(yán)峻的是，品牌引起行業(yè)關(guān)注，模仿者緊跟其后，產(chǎn)品同質(zhì)化競爭越來越嚴(yán)重。
他不知道如何突破，陷入迷茫。
窗簾的未來
冷靜下來，重新研究市場后，他發(fā)現(xiàn)中國的遮陽窗簾市場已出現(xiàn)了兩極分化：客單價幾十元的消費者對價格敏感，根本不關(guān)注品牌；客單價二三百元的消費群體，注重窗簾的質(zhì)感美學(xué)，愿意為品牌買單。
不做大而全，后者才是品牌的目標(biāo)用戶，他決定做減法，聚焦中高端用戶。
之后一年，他在面料厚度、色牢度、配件牢固性上做持續(xù)升級；在定價上，他不再憑感覺拍腦袋做決策，而是綜合運營推廣、人工、場地成本等因素，更系統(tǒng)、穩(wěn)定地維護(hù)品牌的價格體系。

翟京軍是宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)出身，互聯(lián)網(wǎng)玩法則講究尋找精準(zhǔn)用戶，顯然做窗簾品牌只講戰(zhàn)略理論不夠，還得真正沉到市場里去，他和團(tuán)隊在站外引流上加大投入，培養(yǎng)達(dá)人、主播，進(jìn)行內(nèi)容種草。
雖然部分新產(chǎn)品定價相較以往有所提升，但因為受眾更加精準(zhǔn)，品牌吸引到了很多高質(zhì)量用戶，店鋪的復(fù)購率超過15% 。甚至海外用戶也來下單，澳大利亞、東南亞等地區(qū)的海外客戶一年采購上百萬元。
如今窗簾的功能不僅僅局限于遮陽，還有保護(hù)隱私、裝飾等功能，比如很多人喜歡香格里拉簾、夢幻簾，將其納入軟裝計劃里。品牌跟著潮流趨勢，升級為提供智能窗簾解決方案，不僅僅只是遮陽品牌了。
為了提升品牌體驗，今年他在線下開了體驗店，門店的形式讓消費者在購買時少了很多后顧之憂，他計劃在全國開啟連鎖加盟模式。

根據(jù)中國建筑遮陽行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2021年遮陽、遮陽材料行業(yè)市場容量達(dá)6564.4億元，預(yù)計到2025年該行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)11582億元。在行業(yè)里摸爬滾打了6年，翟京軍認(rèn)為當(dāng)前市場依然分散，消費者對于窗簾產(chǎn)品依然沒有形成品牌意識， CR9還有很大的發(fā)揮空間。