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16949體系 16949體系內(nèi)審員證書( 二 )

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再看看之前 *** 上曾流傳過的舊版本：




正因為“顧客特殊要求”是對供應(yīng)商質(zhì)量管理體系的要求 ， 也是對16949的補充要求，所以在16949的認證審核中，也包括了對顧客特殊要求的審核 。由此可知，顧客特殊要求是對體系層面的要求 。要想通過16949認證，不但要滿足16949標(biāo)準(zhǔn)的要求，還要同時滿足“顧客特殊要求”，因為顧客特殊要求是質(zhì)量管理體系要求的一部分 。所以不管是從認證角度，還是從實際工作的角度 ， 供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系不僅要滿足16949標(biāo)準(zhǔn)的要求，還要滿足顧客特殊要求 。歡迎關(guān)注公眾號“質(zhì)量管理之行”
另外，還需要注意的是 ， 雖然都是對應(yīng)相同的英語詞組，2002版和2009版的ISO/TS16949都是翻譯為“顧客特殊要求”，但是2016版IATF16949翻譯為“顧客特定要求” 。











在ISO/TS16949中，也明確說了：本技術(shù)規(guī)范與適當(dāng)?shù)念櫩吞厥庖笙肱浜?nbsp;， 定義了……組織的基本質(zhì)量管理體系 。也就是說：基本的質(zhì)量管理體系要求= ISO/TS16949標(biāo)準(zhǔn)要求 +顧客特殊要求
按照IATF16949：2016版本的定義：
基本的質(zhì)量管理體系要求 = IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求 + ISO9001:2015 +ISO9000:2015 +顧客特殊要求
可能是因為版權(quán)原因，IATF16949中未包含ISO9001的內(nèi)容，而ISO/TS16949中包含了ISO9001的內(nèi)容 。
顧客特殊要求是質(zhì)量管理體系要求的一部分 ， 如果在體系策劃和內(nèi)部審核時忽略了“顧客特殊要求”，可能會導(dǎo)致質(zhì)量管理體系的漏洞 。




按照IATF16969:2016的前言中的說法 ， 2016版的IATF16949中綜合了許多以前的“顧客特定要求”，將以前比較通用的或適用范圍較廣的顧客特殊要求納入到了IATF16949的標(biāo)準(zhǔn)條款中 。也就是說 ， 既然都是比較通用的顧客特殊要求 ， 大多數(shù)主機廠可能都有類似的要求，干嘛還讓主機廠顧客麻煩啊，干嘛還等著顧客自己在16949基礎(chǔ)上去補充?。?所以直接納入了16949標(biāo)準(zhǔn)中 。本文為“質(zhì)量管理之行”原創(chuàng)，首發(fā)于微信公眾號“質(zhì)量管理之行” 。


在2002版和2009版的ISO/TS16949中沒有“顧客特殊要求”的術(shù)語和定義，也沒有相關(guān)的解釋和備注，只是在6.2.2.2條款中有個注2，舉了一個顧客特殊要求的實例 。

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