D. 告訴他您也曾有同樣的經(jīng)歷，當(dāng)時您也一樣氣得發(fā)瘋，可是后來您看到那個司機出了車禍，被送到醫(yī)院急救室
7.您和伴侶發(fā)生了爭論 ， 兩人激烈地爭吵;盛怒之下，互相進(jìn)行人身攻擊，雖然你們并不是真的想這樣做 。這時候，最好怎么辦呢?
A. 停止20分鐘，然后繼續(xù)爭論
B. 停止?fàn)幊场３殖聊?，不管對方說什么
C. 向?qū)Ψ秸f抱歉 ， 并要求他(她)也向您道歉
D. 先停一會兒，整理一下自己的想法，然后盡可能清楚地闡明自己的立場
8. 您被分到一個單位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，想提出一些解決工作中煩難問題的好方法 。這時候 ， 您第一件要做的是什么呢?
A.起草一個議事日程 ， 以便充分利用和大家在一起討論的時間 。
B. 給人們一定的時間相互了解
C. 讓每一個人說出如何解決問題的想法
D. 采用一種創(chuàng)造性地發(fā)表意見的形式，鼓勵每一個人說出此時進(jìn)入他腦子里的任何想法，而不管該想法有多瘋狂
9. 您3歲的兒子非常膽小 ， 實際上，從他出生起就對陌生地方和陌生人有些神經(jīng)過敏或者說有些恐懼 。您該怎么辦呢?
A. 接受他具有害羞氣質(zhì)的事實，想辦法讓他避開他感到不安的環(huán)境
B. 帶他去看兒童精神科醫(yī)生，尋求幫助
C. 有目的地讓他一下子接觸許多人，帶他到各種陌生的地方，克服他的恐懼心理
D. 設(shè)計漸進(jìn)的系列挑戰(zhàn)性計劃，每一個相對來說都是容易對付的，從而讓他漸漸懂得他能夠應(yīng)付陌生的人和陌生的地方
10.多年以來，您一起想重學(xué)一種您在兒時學(xué)過的樂器，而現(xiàn)在只是為了娛樂，您又開始學(xué)了 。您想最有效的利用時間 。您該怎么做呢?
A. 每天堅持嚴(yán)格的練習(xí)
B. 選擇能稍微擴展能力的有針對性的曲子去練習(xí)
C. 只有當(dāng)自己有情緒的時候才去練習(xí)
D. 選擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出您的能力但通過勤奮的努力能掌握的樂曲去練習(xí)
測題答案及解釋：
1. 除了D以外的任何一個答案
選擇答案D反映了您在面臨壓力是經(jīng)常缺少警覺性
A=20，B=20 ， C=20，D=0
2. B是最好的選擇
情商高的父母善于利用孩子情緒狀態(tài)不好的時機對孩子進(jìn)行情緒教育 ， 幫助孩子明白是什么使他們感到不安，他們正在感受的情緒狀態(tài)是怎樣的，以及他們能進(jìn)行的選擇
A=0，B=20，C=0，D=0
3. A自我激勵的一個標(biāo)志是能制定一個克服障礙和挫折的計劃 ， 并嚴(yán)格執(zhí)行它
A=20，B=0 ， C=20 ， D=0
4. C為最佳答案
情商高的一個標(biāo)志是面對挫折時，能把它看成一種可以從中學(xué)到東西的挑戰(zhàn) ， 堅持下去，嘗試新的方法 ， 而不是放棄努力，怨天尤人，變得萎靡不振
A=0，B=0 ， C=20，D=0
5. C形成一種歡迎多樣化的氣氛的最有效的方法是公開挑明這一點
當(dāng)有人違反時，明確告訴他您的組織的規(guī)范不容許這種情況發(fā)生 。不是力圖改變這種偏見(這是一個更困難的任務(wù)) ， 而只是讓人們遵照規(guī)范去行事
A=0，B=0，C=20，D=0
6.D有資料表明，當(dāng)一個人處于憤怒狀態(tài)時，使他平靜下來的最有效的辦法是轉(zhuǎn)移他憤怒的焦點，理解并認(rèn)可他的感受，用一種不激怒他的方式讓他看清現(xiàn)狀，并給他以希望
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