在此基礎(chǔ)上 ， 我們才有可能去做品牌和營銷 。目前勝牌不是一個消費(fèi)者知名的品牌，在短期內(nèi)我們也不認(rèn)為我們會成為很有名的消費(fèi)品牌 。但是我們一直很在意或很努力做的事情就是讓我們的行業(yè)內(nèi)客戶非常熟悉勝牌 。在這一點(diǎn)上，我們這三四年的成績是非常顯著的，我們的終端門店的知名度是非常高的 。
而且對于品牌的定位及打造，我們可以讓我們的終端門店很有信心地向消費(fèi)者推薦勝牌 。
四、消費(fèi)品牌or終端品牌
◆《汽車服務(wù)世界》：您的意思是現(xiàn)階段勝牌的品牌定位更側(cè)重于終端品牌 ， 而不是消費(fèi)品牌？
司徒郁林：我認(rèn)為這兩者是相輔相成的，消費(fèi)品牌或終端品牌這兩點(diǎn)并不矛盾 。
現(xiàn)在是不是一個消費(fèi)品牌，或者說我們只是做終端品牌的定位，我們其實(shí)沒有嚴(yán)格的界限 。因?yàn)闈櫥秃图兇獾目焖傧M(fèi)品相比，它是有蠻大的區(qū)別的 。消費(fèi)者對于快速消費(fèi)品可以很自主地進(jìn)行選擇和使用，但是潤滑油以及我們現(xiàn)在所生產(chǎn)的汽車類和養(yǎng)護(hù)類的產(chǎn)品 ， 消費(fèi)者很少是可以直接使用的，除非消費(fèi)者有非常專業(yè)的知識和專業(yè)的工具及場地 。
這種情況在中國市場目前還不現(xiàn)實(shí) ， 即使在美國這么成熟的后市場，隨著新一代美國消費(fèi)者成長起來 ， 終端服務(wù)的比例也在上升 。更多的消費(fèi)者一定是選擇專業(yè)的人士、專業(yè)的地點(diǎn)來做汽車管理服務(wù) 。
所以我們并不是把消費(fèi)品牌和終端品牌對立來看待的，好像做了消費(fèi)品牌就不能做終端品牌，做了終端品牌就不能做消費(fèi)品牌 。
誰是對我們這個品牌或者這個產(chǎn)品和業(yè)態(tài)最關(guān)鍵的一群人？就是我們的那群技師，技師的影響力是非常大的 。
所以我們的最終目標(biāo)當(dāng)然是希望中國的車主對勝牌品牌的好感度和接受度不斷提高，但是這里面我們首先或者最直接關(guān)注的是真正地使用我們品牌的這一群人，就是專業(yè)的技師 。
◆《汽車服務(wù)世界》：從您的角度來看，勝牌到目前最大的優(yōu)勢在哪里？
司徒郁林：最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是基于我們的VVV 。
VVV是我們在美國上市的股票代碼，VVV是有涵義的，它是三個英文單詞的首字母 ， 第一個是愿景，第二個是價值觀，第三個是誓言 。
在我們的理念中，永遠(yuǎn)是以人為本 。這個人不僅是我們的客戶，同時也指的是我們的員工 。我們一直把人作為首要考慮的因素，這也是勝牌傳承了150多年的最根本原因 。
就是因?yàn)橛羞@樣一群勝牌人，有勝牌的好的合作伙伴，包括我們的經(jīng)銷商、客戶、門店，以及一直追隨和熱愛勝牌的消費(fèi)者，這樣的一群人才組成了勝牌，這可能是我們最大的優(yōu)勢 。
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