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天津家政 天津家政保姆服務(wù)平臺(tái)

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天津家政 天津家政保姆服務(wù)平臺(tái)


_原題為：“雙品牌”“紅黑榜” 助您找到滿(mǎn)意“家政”
近日《今晚報(bào)》刊發(fā)的有關(guān)家政服務(wù)連續(xù)報(bào)道，引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注 ?！敖鼇?lái)家政服務(wù)業(yè)咨詢(xún)投訴的突出問(wèn)題是什么？”“天津的家政服務(wù)今后怎么更加規(guī)范？”“年底，如何規(guī)避家政服務(wù)行業(yè)消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)？”等問(wèn)題成為大家關(guān)心的焦點(diǎn) 。
據(jù)市消協(xié)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近兩年天津市消協(xié)受理涉及家政服務(wù)的咨詢(xún)投訴近50件 ， 主要問(wèn)題集中在違反雙方約定事項(xiàng)、預(yù)付費(fèi)消費(fèi)、對(duì)提供的家政服務(wù)效果不滿(mǎn)意三方面 。
針對(duì)家政市場(chǎng)目前現(xiàn)狀，今后該如何進(jìn)行有效規(guī)范？中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)事長(zhǎng)、天津市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)譚洪利在接受專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示，當(dāng)前，家政服務(wù)從業(yè)人員的入行培訓(xùn)和在崗、轉(zhuǎn)崗的技能提升是行業(yè)協(xié)會(huì)的重要職責(zé)之一，天津家協(xié)加強(qiáng)推行誠(chéng)信服務(wù)體系五證（身份證、健康證、培訓(xùn)證、誠(chéng)信服務(wù)記錄、在崗轉(zhuǎn)崗記錄）合一制度落地 。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家講師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)考核合格后的服務(wù)員頒發(fā)證書(shū)，同時(shí)配發(fā)上崗卡 ， 上崗卡上有二維碼，客戶(hù)掃描碼后在天津家協(xié)平臺(tái)上可查到服務(wù)員相關(guān)信息 。“一證一卡一碼一平臺(tái)”從源頭上管理服務(wù)員并有效約束服務(wù)員行為 ， 從而使企業(yè)和消費(fèi)者放心使用和雇傭服務(wù)員，起到規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)的作用 。
天津家政 天津家政保姆服務(wù)平臺(tái)
【天津家政 天津家政保姆服務(wù)平臺(tái)】譚洪利告訴采訪(fǎng)人員，天津家協(xié)通過(guò)抓典型、樹(shù)榜樣，推進(jìn)管理新模式，打造天津家庭服務(wù)行業(yè)“津嫂”“津緣”雙品牌戰(zhàn)略，即家政服務(wù)工匠級(jí)品牌“津嫂”和婚姻紅娘工匠級(jí)服務(wù)品牌“津緣” 。百姓家庭尋求滿(mǎn)意的家政服務(wù)找“津嫂”，解決單身男女婚戀紅娘服務(wù)找“津緣” 。用品牌引領(lǐng)行業(yè)健康有序發(fā)展，用品牌贏得百姓信任 。“此外 ， 我們還將繼續(xù)完善企業(yè)紅、黑榜制度 。列入黑名單的家政服務(wù)員，企業(yè)不接納，雇主也不愿意雇用；列入黑名單的雇主，也很難再找到為其服務(wù)的家政公司和家政服務(wù)員 ?！弊T洪利表示，今后將進(jìn)一步開(kāi)展家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，了解百姓需求，挖掘社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容特色化、服務(wù)方式標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)手段信息化和服務(wù)對(duì)象均等化 。
市商務(wù)局、市家協(xié)提醒市民選擇家政服務(wù)“三注意”：依法簽約，不受損；謹(jǐn)慎交錢(qián)，不沖動(dòng)；關(guān)注信用，不上當(dāng) 。企業(yè)從事家政服務(wù)活動(dòng)需取得營(yíng)業(yè)執(zhí)照懸掛于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置，消費(fèi)者可通過(guò)家政信用查App ， 查詢(xún)企業(yè)信用和家政服務(wù)員信用信息，也可通過(guò)國(guó)務(wù)院客戶(hù)端小程序“家政服務(wù)員信用信息查詢(xún)服務(wù)”二維碼，查詢(xún)家政服務(wù)員信用信息 。（采訪(fǎng)人員 王紹芳）
(責(zé)編：唐心怡、陶建)
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