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舉例說(shuō)明5w2h運(yùn)用實(shí)例 5w2h分別指什么


舉例說(shuō)明5w2h運(yùn)用實(shí)例 5w2h分別指什么



5W2H分析法又叫七何分析法,是二戰(zhàn)中美國(guó)陸軍兵器修理部首創(chuàng) 。簡(jiǎn)單、方便,易于理解、使用,富有啟發(fā)意義,廣泛用于企業(yè)管理和技術(shù)活動(dòng),對(duì)于決策和執(zhí)行性的活動(dòng)措施也非常有幫助,也有助于彌補(bǔ)考慮問(wèn)題的疏漏 。
用五個(gè)以W開(kāi)頭的英語(yǔ)單詞和兩個(gè)以H開(kāi)頭的英語(yǔ)單詞進(jìn)行設(shè)問(wèn),發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題的線索 , 尋找發(fā)明思路,進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)思,從而搞出新的發(fā)明項(xiàng)目 , 這就叫做5W2H法 。
① WHAT--是什么?目的是什么?做什么工作?
② HOW --怎么做?如何提高效率?如何實(shí)施?方法怎樣?
③ WHY--為什么?為什么要這么做?理由何在?原因是什么?造成這樣的結(jié)果為什么?
④ WHEN--何時(shí)?什么時(shí)間完成?什么時(shí)機(jī)最適宜?
⑤ WHERE--何處?在哪里做?從哪里入手?
⑥ WHO--誰(shuí)?由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?誰(shuí)來(lái)完成?誰(shuí)負(fù)責(zé)?
⑦ HOW MUCH--多少?做到什么程度?數(shù)量如何?質(zhì)量水平如何?費(fèi)用產(chǎn)出如何?
提出疑問(wèn)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題是極其重要的 。創(chuàng)造力高的人 , 都具有善于提問(wèn)題的 能力,眾所周知,提出一個(gè)好的問(wèn)題,就意味著問(wèn)題解決了一半 。提問(wèn)題的技巧高,可以發(fā)揮人的想象力 。
相反 , 有些問(wèn)題提出來(lái),反而挫傷我們的想象力 。發(fā)明者在設(shè)計(jì)新產(chǎn)品時(shí),常常提出:為什么(Why);做什么(What);何人做(Who);何時(shí)(When);何地(Where);如何(How );多少(How much) 。這就構(gòu)成了5W2H法的總框架 。如果提問(wèn)題中常有"假如……"、"如果……"、"是否……"這樣的虛構(gòu),就是一種設(shè)問(wèn),設(shè)問(wèn)需要更高的想象力 。
在發(fā)明設(shè)計(jì)中,對(duì)問(wèn)題不敏感,看不出毛病是與平時(shí)不善于提問(wèn)有密切關(guān)系的 。對(duì)一個(gè)問(wèn)題追根刨底,有可能發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)和新的疑問(wèn) 。所以從根本上說(shuō) , 學(xué)會(huì)發(fā)明首先要學(xué)會(huì)提問(wèn) , 善于提問(wèn) 。阻礙提問(wèn)的因素,一是怕提問(wèn)多 , 被別人看成什么也不懂的傻瓜 , 二是隨著年齡和知識(shí)的增長(zhǎng),提問(wèn)欲望漸漸淡薄 。
如果提問(wèn)得不到答復(fù)和鼓勵(lì),反而遭人譏諷 , 結(jié)果在人的潛意識(shí)中就形成了這種看法:好提問(wèn)、好挑毛病的人是擾亂別人的討厭鬼,最好緊閉嘴唇,不看、不聞、不問(wèn),但是這恰恰阻礙了人的創(chuàng)造性的發(fā)揮 。
以下是具體實(shí)施步驟:
步驟一:做什么 What?
條件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重點(diǎn)是什么?與什么有關(guān)系?功能是什么?規(guī)范是什么?工作對(duì)象是什么?
步驟二:怎樣 How?
怎樣做省力?怎樣做最快?怎樣做效率最高?怎樣改進(jìn)?怎樣得到?怎樣避免失???怎樣求發(fā)展?怎樣增加銷(xiāo)路?怎樣達(dá)到效率?怎樣才能使產(chǎn)品更加美觀大方?怎樣使產(chǎn)品用起來(lái)方便?
步驟三:為什么Why?
為什么采用這個(gè)技術(shù)參數(shù)?為什么不能有響聲?為什么停用?為什么變成紅色:為什么要做成這個(gè)形狀?為什么采用機(jī)器代替人力?為什么產(chǎn)品的制造要經(jīng)過(guò)這么多環(huán)節(jié)?為什么非做不可?
步驟四:何時(shí)When?
何時(shí)要完成?何時(shí)安裝?何時(shí)銷(xiāo)售?何時(shí)是最佳營(yíng)業(yè)時(shí)間?何時(shí)工作人員容易疲勞?何時(shí)產(chǎn)量最高?何時(shí)完成最為時(shí)宜?需要幾天才算合理?
步驟五:何地Where?
何地最適宜某物生長(zhǎng)?何處生產(chǎn)最經(jīng)濟(jì)?從何處買(mǎi)?還有什么地方可以作銷(xiāo)售點(diǎn)?安裝在什么地方最合適?何地有資源?
步驟六:誰(shuí)Who?
誰(shuí)來(lái)辦最方便?誰(shuí)會(huì)生產(chǎn)?誰(shuí)可以辦?誰(shuí)是顧客?誰(shuí)被忽略了?誰(shuí)是決策人?誰(shuí)會(huì)受益?

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