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電動車三包服務(wù)是哪三包規(guī)定三包服務(wù)是哪三包規(guī)定

2021年7月22日，國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布第43號令，公布了新修訂的《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》（以下簡稱《汽車三包規(guī)定》），并自2022年1月1日起施行。為了對法規(guī)進(jìn)行更好的理解，《產(chǎn)品安全與召回》開設(shè)講堂，對《汽車三包規(guī)定》相關(guān)知識進(jìn)行普及。

相關(guān)規(guī)定
第十一條生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)積極配合銷售者、修理者履行其義務(wù) ，不得故意拖延或者無正當(dāng)理由拒絕銷售者、修理者按照本規(guī)定提出的協(xié)助、追償?shù)仁马?xiàng) 。釋義本條是關(guān)于生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)配合和支持銷售者、修理者履行三包責(zé)任的規(guī)定。《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第二十六條：“生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé) ?！币话闱闆r下，生產(chǎn)者與銷售者、修理者簽訂協(xié)議，生產(chǎn)者將車輛銷售至銷售者，由銷售者銷售給消費(fèi)者，并由修理者承擔(dān)售后服務(wù)工作。

生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任的法定義務(wù)

車輛在包修期內(nèi)因質(zhì)量問題進(jìn)行修理或者在三包有效期內(nèi)因質(zhì)量問題退換車后，銷售者和修理者依據(jù)協(xié)議，向生產(chǎn)者進(jìn)行追償。生產(chǎn)者作為產(chǎn)品供應(yīng)的源頭，強(qiáng)化對生產(chǎn)者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任的要求，既有利于促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，同時對保證《汽車三包規(guī)定》的貫徹落實(shí)也有重要作用。

生產(chǎn)者的配合義務(wù)

生產(chǎn)者配合支持銷售者、修理者履行三包義務(wù) ，并及時協(xié)助處理相關(guān)技術(shù)問題和支付索賠修理費(fèi)用等，對汽車三包工作的順暢執(zhí)行將起到至關(guān)重要的作用。

相關(guān)規(guī)定
第二章經(jīng)營者義務(wù)
第十二條銷售者應(yīng)當(dāng)建立進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明家用汽車產(chǎn)品的隨車文件。
釋義
本條是關(guān)于銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度的規(guī)定。

建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度依據(jù)和必要性

《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十三條規(guī)定：“銷售者應(yīng)當(dāng)建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識 ?！苯⒉?zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度是銷售者的法定義務(wù) 。銷售者通過驗(yàn)明家用汽車產(chǎn)品的隨車文件，對產(chǎn)品進(jìn)行檢查驗(yàn)收，既可以保證產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)銷售者合法權(quán)益，也可以使供需雙方及時分清產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度是銷售者為確保進(jìn)貨的產(chǎn)品質(zhì)量，對購進(jìn)的產(chǎn)品進(jìn)行檢查驗(yàn)收的制度。進(jìn)貨檢查驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)查驗(yàn)產(chǎn)品生產(chǎn)廠家、供貨單位的營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證明，驗(yàn)明隨車文件，對車輛驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)記錄并保存。對產(chǎn)品必要的內(nèi)在質(zhì)量檢查，可以按照銷售者與生產(chǎn)者或者其他經(jīng)營者的約定執(zhí)行。

驗(yàn)明家用汽車產(chǎn)品隨車文件

銷售者在對隨車文件進(jìn)行查驗(yàn)的過程中，一是檢查隨車文件是否齊全；二是重點(diǎn)檢查產(chǎn)品的合格證明，中文產(chǎn)品合格證或者相關(guān)證明是表明產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)合格而附于產(chǎn)品或者產(chǎn)品包裝上的合格證明材料。國產(chǎn)家用汽車產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)附產(chǎn)品合格證。進(jìn)口家用汽車產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)附入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明和進(jìn)口機(jī)動車輛隨車檢驗(yàn)單等。