服務外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業(yè)務和基于IT的業(yè)務流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務提供商來完成的經濟活動 。
【服務外包是什么意思 人力資源服務外包是什么意思】因此 ， 服務外包應該是基于信息網絡技術的 ， 其服務性工作（包括業(yè)務和業(yè)務流程）通過計算機操作完成，并采用現代通信手段進行交付，使企業(yè)通過重組價值鏈、優(yōu)化資源配置，降低了成本并增強了企業(yè)核心競爭力 。
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