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云米冰箱是哪家公司生產(chǎn)的產(chǎn)品 云米冰箱是哪家公司生產(chǎn)的

云知道

在購(gòu)買(mǎi)云米冰箱之前，小紅書(shū)用戶“杰諾克Jannok好物分享”不曾料到，之后的經(jīng)歷會(huì)如此跌宕起伏 。
9月底，云米冰箱突然“火”了，但原因不是其宣稱(chēng)的“讓廚房生活更智能”的體驗(yàn) ， 而是強(qiáng)制播放廣告引發(fā)的爭(zhēng)議 。
9月27日，“杰諾克Jannok好物分享”對(duì)外發(fā)帖稱(chēng)，買(mǎi)了云米冰箱原本是件開(kāi)心的事情 ， 但冰箱大屏幕卻一直推送水果、牛奶等購(gòu)物廣告信息，已經(jīng)影響自己的生活，卻被客服告知廣告不能關(guān)閉 。
隨后，云米冰箱強(qiáng)推廣告一事迅速發(fā)酵 。針對(duì)此事，云米冰箱所屬的云米全屋互聯(lián)網(wǎng)家電（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“云米”）方面此前對(duì)外回應(yīng)稱(chēng)，云米大屏冰箱推送廣告右上角一直有明顯的“關(guān)閉廣告”按鈕，可一鍵關(guān)閉，客服與用戶溝通時(shí)造成了誤解，將加強(qiáng)客服培訓(xùn)和提高管理服務(wù)水平 。
然而，10月中旬，“杰諾克Jannok好物分享”在接受《國(guó)際金融報(bào)》采訪人員采訪時(shí)卻表示，盡管事后客服的確已經(jīng)主動(dòng)聯(lián)系并讓工程師在后臺(tái)去除了廣告 ， 但現(xiàn)在又出現(xiàn)了待機(jī)狀態(tài)中屏保強(qiáng)制推送內(nèi)容的問(wèn)題 。
“待機(jī)狀態(tài)下，屏?？偸峭扑鸵恍┪也惶肟吹母阈Χ巫雍蛙浳牡葍?nèi)容，售后說(shuō)這個(gè)可以在設(shè)置里面關(guān)閉，但是我按照他們說(shuō)的操作了也無(wú)法關(guān)閉屏保，前兩天我拍了一段完整的操作視頻發(fā)給客服 ， 到現(xiàn)在也沒(méi)有收到任何回復(fù)” 。如今“杰諾克Jannok好物分享”一談到此事，言語(yǔ)間透露著深深的無(wú)奈 。
強(qiáng)制播放廣告或僅是消費(fèi)端對(duì)云米冰箱諸多不滿反饋的“冰山一角” 。過(guò)去幾周時(shí)間，采訪人員采訪了多名云米冰箱的消費(fèi)者，不能制冷、噪音大、電路板損壞、售后混亂、售后情況無(wú)渠道反饋等成為了屢次被提及的關(guān)鍵詞 。根據(jù)數(shù)碼發(fā)燒友張澤冉給到采訪人員的講述，自從首次在京東平臺(tái)下單購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)云米冰箱后，其經(jīng)歷數(shù)次維修也換過(guò)產(chǎn)品，三臺(tái)冰箱均是在使用不久后便出現(xiàn)問(wèn)題 。
當(dāng)前，在小紅書(shū)、知乎、微博等多個(gè)社交媒體平臺(tái)上，云米冰箱的“投訴”比比皆是，質(zhì)量不過(guò)關(guān)、維修難跟上等問(wèn)題備受詬病 。就上述問(wèn)題，近日，《國(guó)際金融報(bào)》采訪人員通過(guò)各種渠道試圖聯(lián)系云米方面，不過(guò)截至發(fā)稿，并未得到相關(guān)回復(fù) 。
質(zhì)量備受詬病
“一個(gè)云米冰箱，退了兩次貨 ， 換了一次 ， 不信邪 ， 結(jié)果三個(gè)月又壞掉了 。這次客服更狠 ， 直接打太極，壞了幾天都沒(méi)給出處理方案 。云米讓你一年體驗(yàn)換幾次冰箱，售后客服都能讓你血壓嗷嗷升高……”不久前，張澤冉在社交平臺(tái)上發(fā)表了這樣一則略帶調(diào)侃意味的動(dòng)態(tài) 。動(dòng)態(tài)下方 ， 有其他消費(fèi)者留言稱(chēng)，遇到的情況一模一樣 。
10月中旬，《國(guó)際金融報(bào)》采訪人員輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了張澤冉 ， 其指出 ， 目前關(guān)于所購(gòu)云米冰箱的售后問(wèn)題仍舊沒(méi)有得到解決 ?！拔仪扒昂蠛笤诓煌脚_(tái)一共‘購(gòu)買(mǎi)’過(guò)三次，第一次在京東，冰箱出現(xiàn)了內(nèi)膽問(wèn)題 。當(dāng)時(shí)以為只是偶然遇到的意外，然后又在小米有品再次購(gòu)入了一臺(tái)云米冰箱 ， 這次的問(wèn)題是冰箱門(mén)結(jié)構(gòu)不完整，無(wú)法關(guān)緊 。換了一臺(tái)結(jié)果沒(méi)幾個(gè)月，又出現(xiàn)了新問(wèn)題，似乎是冰箱的電路板和另一個(gè)配件的問(wèn)題 ?！?br /> “我家之前購(gòu)買(mǎi)了小米幾乎全屋互聯(lián)的產(chǎn)品，后來(lái)因?yàn)楸湟惨獡Q了 ， 在小米那邊搜索的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了云米這個(gè)品牌，覺(jué)得外觀款式挺合適的，當(dāng)時(shí)并沒(méi)有注意這個(gè)是云米而不是小米 ?！敝v起購(gòu)買(mǎi)云米冰箱之后的這段經(jīng)歷，張澤冉懊悔不已，其未能料到懷揣對(duì)小米品牌的信任，卻在云米冰箱上“重重摔了一跤” 。

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