不給你辦理8元的套餐,你知道是什么原因嗎?
因?yàn)?元基本就是保號(hào)的,他在你身上沒(méi)有利潤(rùn)可掙 , 又占了一個(gè)號(hào)碼,所以他們輕易的是不會(huì)讓你辦的 。
如果他們憑著三寸不爛之舌,忽悠你半了幾十塊錢的套餐,那它的利潤(rùn)多大呀,而且業(yè)務(wù)員還有提成 。
所以你在營(yíng)業(yè)廳,他不給你辦8元套餐,肯定是忽悠你辦理高套餐的 。
但是作為消費(fèi)者,你要堅(jiān)定你的立??,不给你?nbsp;, 你必須要投訴,否則他們的行為就是搶錢一樣的騙人 。
你如果不辦理,正合他們的意愿,這個(gè)號(hào)可以賣給辦理高套餐的用戶 , 現(xiàn)在新用戶套餐也都不低 。
我就是經(jīng)歷過(guò)這樣事情的當(dāng)事人,我今年年初就是想再辦一張新卡,要8元套餐的 , 為的就是在今日頭條上申請(qǐng)一個(gè)小號(hào),平時(shí)也沒(méi)有什么用處,所以就想要一個(gè)保號(hào)的最低消費(fèi) 。
我去之前先打的10086人工客服 , 工作人員說(shuō)開(kāi)8元的卡,要到當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳去辦理,線上無(wú)法辦理 。
于是我就來(lái)到我們當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)業(yè)廳 , 當(dāng)時(shí)接待我的是一個(gè)30歲出頭的女業(yè)務(wù)員 。
我先說(shuō):我想開(kāi)一個(gè)新卡,要最低套餐的,聽(tīng)說(shuō)有8元的 , 我就辦8元的 。
那個(gè)業(yè)務(wù)員看了我一眼說(shuō),8元的可以辦,但是前兩個(gè)月要每月再多交10塊錢 。
我就問(wèn)10塊錢是什么業(yè)務(wù)?
她說(shuō)了一個(gè)業(yè)務(wù)我也沒(méi)記清楚 , 但這個(gè)業(yè)務(wù)肯定不是我需要的,我說(shuō)我不想要這個(gè)業(yè)務(wù),她說(shuō):不想要那就不能辦 。
我又問(wèn),我來(lái)之前給10086打電話了,客服說(shuō)有8元的最低套餐,怎么到你這就不能辦了?
業(yè)務(wù)員說(shuō):我們營(yíng)業(yè)所就是這個(gè)規(guī)定 , 而且這是上級(jí)部門要求我們這樣做的 。
我聽(tīng)完之后說(shuō):那我不辦了 。
回到家之后,我打了10086進(jìn)行投訴 。
10086的客服人員服務(wù)態(tài)度非常好,把我說(shuō)的情況記錄下來(lái) 。
沒(méi)過(guò)10分鐘又有一個(gè)工作人員給我打電話,說(shuō):他們已經(jīng)聯(lián)系到了我當(dāng)?shù)剞k卡的營(yíng)業(yè)廳,也承認(rèn)營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)員辦理業(yè)務(wù)有過(guò)度宣傳的過(guò)錯(cuò) 。
我說(shuō):你們必須得給我一個(gè)說(shuō)法 。
我投訴了 , 她沒(méi)騙到我,如果別人不投訴,她是不是還要繼續(xù)騙別人 , 這一天得有多少人要上當(dāng)呀?
【中國(guó)移動(dòng)人工在線客服平臺(tái) 中國(guó)移動(dòng)人工在線客服】過(guò)了能有兩個(gè)小時(shí),我去辦理業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)廳的主管,給我打電話向我賠禮道歉 。
并讓我過(guò)去之后 , 她親自為我辦理8元的業(yè)務(wù) 。
我是第二天去的,那個(gè)業(yè)務(wù)主管親自接待了我,笑臉相迎,主動(dòng)幫我辦好了新卡 。
這就是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳,在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,為了獲取更多的利益或者個(gè)人得到更多的獎(jiǎng)金,這樣骯臟的事也能干得出來(lái) 。
如果遇到懂得維權(quán)會(huì)投訴的用戶 , 他們就賠禮道歉,再換一副嘴臉 。
如果遇到老年人,或者遇到嫌麻煩不想投訴的人,那他們的目的就達(dá)到了 , 那是騙你沒(méi)商量 , 一個(gè)月多10塊錢,兩個(gè)月就是20塊錢,那一天要是幾十個(gè)用戶來(lái)辦業(yè)務(wù),他們得的錢就多了吧 。
所以請(qǐng)記?。?0086可以投訴,如果解決不了,繼續(xù)往上一級(jí)部門投訴 。
只要大家學(xué)會(huì)維權(quán) , 他們就不敢這么膽大妄為 。
10086維權(quán)電話還是值得信任的,因?yàn)槲乙呀?jīng)多次與他們打交道,而且我的投訴基本都是成功的 。
很多人都不愿意投訴 , 都覺(jué)得投訴很麻煩,還生氣,還不一定能夠成功 。
但是你們知道嗎?
大家都是這么想的,中國(guó)移動(dòng)他們的陰謀就得逞了,所以現(xiàn)在很多的用戶套餐都達(dá)到100多塊錢,叫苦連天,無(wú)法降低套餐 。
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