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寵物用品批發(fā)市場(chǎng) 寵物用品批發(fā)市場(chǎng)在哪里( 二 )

云知道寵物用品


Q：如果說(shuō)用一句話來(lái)去定義極寵家，你覺(jué)得TA是什么？
寵物和寵物主人生活陪伴的服務(wù)載體 。




所有人都在布局線上的時(shí)候
我選擇了線下
Q：有人把寵物賽道比作母嬰行業(yè)2.0，你怎么看？
目前寵物經(jīng)濟(jì)在投資界被定義為“情感經(jīng)濟(jì)”，它和母嬰行業(yè)在一些消費(fèi)特質(zhì)上有相似之處 。有很多人把寵物當(dāng)成自己的孩子、家人，愿意和舍得為寵物付出時(shí)間和金錢(qián) 。養(yǎng)寵主流群體為22-40歲之間的中高收入人群，知識(shí)水平和消費(fèi)能力都在線，也越來(lái)越愿意自發(fā)學(xué)習(xí)科學(xué)養(yǎng)寵 。
另一方面，寵物行業(yè)也進(jìn)入了快速發(fā)展期，我們所在的時(shí)期非常好 ， 正處于寵物行業(yè)發(fā)展的黃金時(shí)期 。近年來(lái)很多寵物食品、寵物用品、寵物零售公司等等都加入了寵物賽道，很像母嬰行業(yè)發(fā)展時(shí)期的全產(chǎn)業(yè)鏈百花齊放 。


Q：19、20年，在所有傳統(tǒng)行業(yè)都在放棄線下轉(zhuǎn)型發(fā)展線上業(yè)務(wù)的時(shí)候，為什么極寵家選擇開(kāi)一家7層樓的大規(guī)模線下店鋪？
我選擇創(chuàng)辦極寵家，是因?yàn)槲颐靼鬃约阂ツ睦?，?yīng)該為社會(huì)創(chuàng)造什么樣的價(jià)值 。電商是已經(jīng)非常成熟的模式，寵物商品線上銷(xiāo)售也只是寵物行業(yè)的一小部分 。寵物行業(yè)真正應(yīng)該解決的 ， 是寵物新零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建立和模式的升級(jí) 。
寵物行業(yè)最特別之處，主要在于寵物活體 。寵物活體與標(biāo)準(zhǔn)化商品不同，不是放在倉(cāng)庫(kù)里、貨架上就行了 。寵物需要日常喂養(yǎng)、洗護(hù)服務(wù)、驅(qū)蟲(chóng)、醫(yī)療等 。在寵物行業(yè)從業(yè)需要的不僅是標(biāo)準(zhǔn)化SOP、理論知識(shí)、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，更需要有愛(ài)心、責(zé)任心、敬畏心 。
極寵家創(chuàng)立以來(lái)，我對(duì)大家的要求，就是始終以提升中國(guó)寵物行業(yè)零售標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，以創(chuàng)新模式打造全新的寵物商業(yè)零售體系，最大程度為養(yǎng)寵人士創(chuàng)造價(jià)值，為養(yǎng)寵人群帶來(lái)便利，從而讓每一個(gè)養(yǎng)寵家庭的養(yǎng)寵生活更快樂(lè) 。極寵家的7層旗艦店面積有4200㎡，我們做過(guò)調(diào)研 ， 這當(dāng)時(shí)應(yīng)是亞洲最大規(guī)模的寵物綜合商場(chǎng)，集貓犬寵物、貓犬商品賣(mài)場(chǎng)、洗護(hù)美容服務(wù)、異寵寵物、異寵商品賣(mài)場(chǎng)、寵物醫(yī)院、咖啡餐飲于一體 。
我們想用強(qiáng)大的供應(yīng)鏈賦能，讓專(zhuān)業(yè)的管理和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) ， 實(shí)現(xiàn)SOP標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)操作和貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正為養(yǎng)寵人士提供讓人放心的一站式養(yǎng)寵服務(wù)平臺(tái) 。同時(shí)我們開(kāi)展了線上商城 ， 為顧客匹配愛(ài)寵管家提供專(zhuān)屬服務(wù)；線下還提供了寵物洗護(hù)上門(mén)接送服務(wù)；在線上線下全面覆蓋養(yǎng)寵人士需求，也滿足了喜歡寵物但未養(yǎng)寵人群了解寵物、與寵物互動(dòng)的愿望 。
Q：針對(duì)以上，你認(rèn)為自己做出的創(chuàng)新是什么？
每個(gè)階段的創(chuàng)新動(dòng)作都不太一樣 。都是根據(jù)這一階段的行業(yè)技術(shù)發(fā)展 ， 整個(gè)社會(huì)技術(shù)的發(fā)展來(lái)決定你到底該怎么去做創(chuàng)新 。
比如在剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的階段，我們就在思考，門(mén)店跟互聯(lián)網(wǎng)如何結(jié)合，我們其實(shí)很早就意識(shí)到線上線下原本就不是割裂的 。當(dāng)手機(jī)端活躍之后，我覺(jué)得機(jī)會(huì)來(lái)了，業(yè)務(wù)的邊界沒(méi)有所謂的線上線下了 。
舉個(gè)例子，做寵物醫(yī)療，大家普遍認(rèn)知這是線下的生意，但其實(shí)你再仔細(xì)思考一下，做醫(yī)療也好、服務(wù)也好，線上就做不了嗎？
作為新型養(yǎng)寵人士，當(dāng)我的貓貓狗狗生病的時(shí)候，按照原來(lái)的思考邏輯是什么？常規(guī)動(dòng)作是我要找一家寵物醫(yī)院 。

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