1818黃金眼的視頻
前幾天，杭州的小楊在京東商城買了化妝品，他說收到之后感覺氣味和包裝都不太對 。
“京東”買了“蘑菇水”
氣味包裝不太對？
小楊在京東商城一家海外專營店購買了三種化妝品，還有保價項目 ， 總共花了444.28元 。這款科顏氏的面霜，小楊表示之前沒用過，先不做評價，但他說這瓶悅木之源的蘑菇水不太對勁 。
小楊：“悅木之源的菌菇水用了三年多，買了不下十瓶，但是這瓶先聞了下味道，發(fā)現(xiàn)味道有點不太對，它最明顯的就是包裝盒，它的外盒跟（內(nèi)瓶），字是不能對應的，我有一個紫外線燈，根據(jù)網(wǎng)上有的一些驗證方式去驗證，我之前買的在紫外線燈下，都有很明顯的熒光反映，但是我收到的這瓶沒有任何反應 ?！?br />
小楊說，這瓶蘑菇水外盒和內(nèi)瓶的編號都是CA9，但英文標識無法對應 。另外 ， 他還買了一罐科顏氏的面膜 ， 對比之后發(fā)現(xiàn) ， 包裝上貼紙的顏色比較深 。這些情況，他都向賣家進行了反映 。
小楊：“我認為這些肯定不是真的，商家支持專柜驗貨 ， 他以版本不同來搪塞我 ?！?br />
隨后，小楊帶采訪人員來到杭州武林銀泰一樓的悅木之源專柜和科顏氏專柜，但兩家專柜的店員都表示，他們沒有驗貨服務，無法辨別真?zhèn)?，并且只承認商場和購買渠道 。
雙方還有待協(xié)商
小楊已經(jīng)跟京東平臺反映了情況，平臺回復會幫忙溝通，但小楊說，第二天他接到商家的電話 ， 表示可以退貨 。
小楊：“沒有說是假貨，他不承認的，從頭到尾都含糊其辭，我希望就是，我要么知道這個東西，到底是真的還是假的 ， 如果是真的我也能接受，如果它是假的，我覺得根據(jù)消費者保護法，至少也是假一罰三，如果我收到了假貨 ， 我退回去就了事，他還可以坑害下一個消費者 ?！?br />
現(xiàn)場 ， 小楊多次撥打賣家電話，都沒有接通 。采訪人員向京東商城平臺了解情況，工作人員反饋，京東在收到小楊反映的情況之后，對商家資質(zhì)進行了核查，進貨憑證等信息顯示，商家商品資質(zhì)合規(guī)，小楊反映的商品差異問題，已經(jīng)督促商家盡快核實，也協(xié)調(diào)商家可退貨退款 。
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