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ETC安裝免費(fèi) 注銷卻要收錢
服務(wù)區(qū)客流量少承租店鋪如何“脫困”
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8月2日，江蘇交通控股有限公司總經(jīng)理、黨委副書記顧德軍、副總經(jīng)理、黨委委員孫悉斌走進(jìn)《政風(fēng)熱線?我來幫你問廳長(zhǎng)》全媒體直播節(jié)目，傾聽群眾訴求，答疑解惑。

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江蘇交通控股有限公司總經(jīng)理、黨委副書記顧德軍

副總經(jīng)理、黨委委員孫悉斌
01
ETC安裝免費(fèi)
注銷卻要收錢
如今ETC的運(yùn)用在江蘇已經(jīng)越來越普及，免費(fèi)申領(lǐng)加裝ETC也十分便捷。不過一些車主表示， ETC裝上容易拆下來難，注銷ETC時(shí)要收取一百到三百左右的費(fèi)用，這讓他們十分不解。

采訪人員走訪多家ETC辦理網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)工作人員都只強(qiáng)調(diào)ETC辦理免費(fèi) ，沒有提醒用戶注銷時(shí)需要支付一定的費(fèi)用。

回應(yīng) 未滿協(xié)議期注銷將被收取違約金
江蘇通行寶公司總經(jīng)理江濤表示，ETC在辦理時(shí)會(huì)和用戶簽署協(xié)議，一般客車是一到兩年，貨車是兩到三年的使用期限，提前解約的話會(huì)收取一定的違約金，具體收費(fèi)要根據(jù)協(xié)議來定。

一般發(fā)行方為銀行的話，注銷收費(fèi)少一些，貨車通過貨運(yùn)平臺(tái)辦理ETC的話，注銷成本相對(duì)高一些。
他解釋，根據(jù)交通部的相關(guān)要求，所有用戶免費(fèi)辦理ETC，但是ETC在整個(gè)運(yùn)行過程中是有設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)維、結(jié)算、客戶服務(wù)等成本投入的，這些成本由發(fā)行方或第三方平臺(tái)來提供。

目前，由于不同的發(fā)行方會(huì)有一些不同的優(yōu)惠政策，有可能造成用戶想要更換ETC發(fā)行方，江濤表示，后續(xù)會(huì)加強(qiáng)合作方的管理，敦促他們?cè)谵k理時(shí)要做好提示，尤其要說明提前注銷會(huì)有什么樣的違約機(jī)制，讓所有用戶明白消費(fèi)，安心使用。
江濤也建議用戶辦了ETC之后，不要頻繁銷戶，ETC設(shè)備有三年的質(zhì)保期，在質(zhì)保期內(nèi)有任何質(zhì)量問題，都能提供免費(fèi)的檢測(cè)和更換服務(wù) 。
02
服務(wù)區(qū)客流量少
承租店鋪如何“脫困”
網(wǎng)友“小核桃”反映：他在寧滬高速竇莊服務(wù)區(qū)租了一家店鋪，年租金200多萬(wàn) ，加上水電和員工工資，每天要做到8000元左右才能維持正常運(yùn)營(yíng) 。但受疫情影響，服務(wù)區(qū)整體客流量下降很厲害，生意都不景氣。

雖然根據(jù)國(guó)家規(guī)定高速公路減免了部分租金，但對(duì)店鋪的實(shí)際幫助有限。他想了解，有沒有更好的方法引流，讓服務(wù)區(qū)的店鋪生意能盡快好轉(zhuǎn)起來？
回應(yīng) 促銷、線上平臺(tái)、新媒體多渠道引流
江蘇交通控股有限公司副總經(jīng)理孫悉斌介紹，今年1到7月份，交通控股減免租金2.19億，2020年至今一共減免租金4.64億，給租戶減輕負(fù)擔(dān) 。

同時(shí)，交通控股還開展一些促銷活動(dòng)帶動(dòng)服務(wù)區(qū)消費(fèi) 。今年7月份專門舉辦了為期一周的美食和促銷節(jié)，累計(jì)投放60多萬(wàn)元無門檻優(yōu)惠券，部分服務(wù)區(qū)在此期間營(yíng)業(yè)首付翻番，效果比較明顯。