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支付寶怎么取消百度網(wǎng)盤自動續(xù)費怎么取消百度網(wǎng)盤自動續(xù)費

總體來看，超過5成網(wǎng)友“被自動續(xù)費”的原因都和平臺直接相關(guān) ，包括扣費提示缺少或不明顯、取消步驟繁瑣、取消按鈕不明顯等，平臺方有著難以推卸的責任。
針對評論區(qū)中網(wǎng)友提及到的一些APP平臺與問題， 21網(wǎng)調(diào)君對其開通會員的步驟進行了體驗。
譬如，在餓了么平臺點餐，會發(fā)現(xiàn)餓了么在下單頁面推送出“超級吃貨卡”服務，點擊開通后會彈出提示框并用藍字提示“自動續(xù)費10元/月”，再次確認后，將會從餓了么APP跳轉(zhuǎn)至支付寶APP，并提示開通免密支付以進行“超級會員卡”的包月代扣。購買“超級吃貨卡”和免密支付續(xù)費的捆綁相當于讓消費者默認選擇了自動續(xù)費，這也可能間接導致了部分消費者因遺忘、沒看清細則等原因造成的浪費。

再比如，在WPS平臺，該APP為新用戶提供了7天試用會員的服務，并在宣傳頁面上注明“每月自動續(xù)費，可隨時關(guān)閉” 。21網(wǎng)調(diào)君隨后在《連續(xù)包月說明》發(fā)現(xiàn)關(guān)于自動續(xù)費的表述改為了“在到期前24小時內(nèi)扣費” 。
從消費者的角度是否可以把該項條款解讀為“會員未到期也有可能被自動續(xù)費”呢？帶著這個疑問，21網(wǎng)調(diào)君進一步仔細閱讀了《連續(xù)包月服務協(xié)議》，發(fā)現(xiàn)其中第四大點、第二小點中有以下表述：“請您不要晚于本計費周期屆滿前的24小時內(nèi)退訂本服務” 。以上的表述進一步印證了21網(wǎng)調(diào)君的理解——該服務“可隨時關(guān)閉”的表述并不嚴謹。

類似的問題也存在于百度網(wǎng)盤APP中。在百度網(wǎng)盤的辦理會員頁面中有一行小字顯示“到期后按18元/月自動續(xù)費，可隨時取消”，而在《自動續(xù)費服務協(xié)議》中則表示費用將會在到期前24小時自動扣除，若消費者需取消續(xù)費，則要在24小時前操作。以上的內(nèi)容既不符合宣傳頁顯示的“到期后續(xù)費”，也不符合“可隨時取消”的相關(guān)宣傳話術(shù)，對消費者有一定的誤導作用。

與此類似的問題在多個APP/平臺中普遍存在，比如知乎和B站都需提前3天等。雖然開通頁面有提示“可隨時取消”字眼，但諸如提前多久取消才算正式停止等取消條件，一般隱藏在后面的協(xié)議條款中，點擊才會跳轉(zhuǎn)展示，消費者在開通過程中務必多加留意，仔細閱讀。
爭議之下，自動續(xù)費何去何從？時至今日， “自動續(xù)費”衍生出的問題依然層出不窮，不少的平臺/商家依舊利用“自動續(xù)費”進行變相獲利。
于消費者而言，在開通會員的時候細看條款、日常使用時提高防范意識固然可以降低被“套路”的風險。但于龐大的付費行業(yè)而言，“自動續(xù)費”問題若不徹底整改，依然會有不少的消費者深陷“套路”之中。
其實早在去年4月20日，愛奇藝、騰訊視頻等11家音視頻網(wǎng)站被浙江消保委約談，經(jīng)整改后多家網(wǎng)站取消了自動續(xù)費，進而改為續(xù)費前有明確的提醒。
2020年10月20日，國家市場監(jiān)督管理總局公布了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》中也對“自動續(xù)費”有所提及，擬規(guī)定提前5日以顯著方式提示消費者：