辦公自動(dòng)化（Office Automation，簡(jiǎn)稱OA） ， 是將計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代化技術(shù)運(yùn)用到傳統(tǒng)辦公方式，進(jìn)而形成的一種新型辦公方式 。辦公自動(dòng)化利用現(xiàn)代化設(shè)備和信息化技術(shù)，代替辦公人員傳統(tǒng)的部分手動(dòng)或重復(fù)性業(yè)務(wù)活動(dòng) ， 優(yōu)質(zhì)而高效地處理辦公事務(wù)和業(yè)務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的高效利用 ， 進(jìn)而達(dá)到提高生產(chǎn)率、輔助決策的目的，最大限度地提高工作效率和質(zhì)量、改善工作環(huán)境 。
中文名：辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
外文名：Office Automation System
簡(jiǎn)稱：OA系統(tǒng)
應(yīng)用系統(tǒng)：?jiǎn)T工及管理者使用頻率最高
優(yōu)勢(shì)：提高工作效率、改善工作環(huán)境
發(fā)展趨勢(shì)：平臺(tái)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化
辦公自動(dòng)化（OA），英文Office Automation的縮寫 。它可以通過特定流程或特定環(huán)節(jié)與日常事務(wù)聯(lián)系在一起，使公文在流轉(zhuǎn)、審批、發(fā)布等方面提高效率 ， 實(shí)現(xiàn)辦公管理規(guī)范化和信息規(guī)范化，降低企業(yè)運(yùn)行成本 。
辦公自動(dòng)化（OA）是一個(gè)企業(yè)除了生產(chǎn)控制之外的一切信息處理與管理的集合 。不同的使用對(duì)象具有不同的功能：對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說，辦公自動(dòng)化（OA）是決策支持系統(tǒng)（DSS） 。它運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部/外部的信息，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考和依據(jù)；對(duì)于企業(yè)中層管理者來(lái)說，辦公自動(dòng)化（OA）是信息管理系統(tǒng)（IMS），它利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務(wù)進(jìn)程 ， 降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)營(yíng)效率；對(duì)于企業(yè)普通員工來(lái)說，辦公自動(dòng)化（OA）是事務(wù)/業(yè)務(wù)處理系統(tǒng) 。辦公自動(dòng)化（OA）為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效，愉快地工作 。
【oa辦公系統(tǒng)是什么】OA的發(fā)展方向
一、平臺(tái)化方向
在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，OA作為具有企業(yè)級(jí)的跨部門的運(yùn)作特點(diǎn)的基礎(chǔ)性信息系統(tǒng)，有效將企業(yè)各崗位上的工作人員進(jìn)行聯(lián)系，并將企業(yè)信息系統(tǒng)和各類信息資源進(jìn)行有效的結(jié)合 。如今，許多企業(yè)都成功將自己的辦公系統(tǒng)建立起來(lái)，并使用了各種財(cái)務(wù)管理軟件，被引入的各種系統(tǒng)中如ERP系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等等 。這些系統(tǒng)會(huì)形成各種獨(dú)一的風(fēng)格，無(wú)法讓企業(yè)更加高效 。由此可見各類系統(tǒng)的整合及各系統(tǒng)是否能夠高效地協(xié)同工作是非常重要的，在以后的發(fā)展方面，OA需要將企業(yè)中已存在的MIS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等存儲(chǔ)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，系統(tǒng)界面和賬戶的統(tǒng)一，緊密順暢的業(yè)務(wù)流程，與公文的流轉(zhuǎn)、發(fā)布信息、核查審批進(jìn)行整合，使之實(shí)現(xiàn)無(wú)縫集成協(xié)同的辦公平臺(tái) 。
二、網(wǎng)絡(luò)化方向
網(wǎng)絡(luò)使用的全面化普及 ， 使軟件更加傾向于軟件的網(wǎng)絡(luò)化，所以自動(dòng)化辦公也必須是OA系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)之間實(shí)現(xiàn)方便快捷銜接才行 。國(guó)內(nèi)目前許多的OA軟件還是有待進(jìn)一步完善的，雖然其集成了網(wǎng)絡(luò)辦公功能，但并不完善 ?；谶@個(gè)原因，學(xué)習(xí)國(guó)外一部分出色的管理系統(tǒng)，比如Google推出的文檔在線處理的軟件以及電子表格軟件等 ， 可以實(shí)現(xiàn)高效、快捷的網(wǎng)上辦公；還有微軟的Office與互聯(lián)網(wǎng)的交互完美 ， 實(shí)現(xiàn)了辦公的移動(dòng)化 。這都是一些好的實(shí)例，可以使人們?nèi)ミM(jìn)行學(xué)習(xí)與借鑒 。現(xiàn)在的OA系統(tǒng)都是與互聯(lián)網(wǎng)高效的交互 ， 而不是不追求與互聯(lián)網(wǎng)交互，這是OA的追求目標(biāo)，這將對(duì)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高和市場(chǎng)地位的上升起到?jīng)Q定性的作用 。
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