在所有的當(dāng)眾表達(dá)里，會議主持也好 ， 做培訓(xùn) ， 做匯報也好，第一步都是管理好聽眾的注意力 ?？梢哉f，你管理聽眾注意力的水平，決定了你當(dāng)眾表達(dá)的水平 。
這是我們強調(diào)的當(dāng)眾表達(dá)的第一個原則，注意力原則 。
案例二
我們再來看一個同學(xué)，他是一個項目經(jīng)理 。每周例會他都要向領(lǐng)導(dǎo)匯報項目進(jìn)度，但經(jīng)常是剛說了幾句，就感覺領(lǐng)導(dǎo)不耐煩 。再加上他又很容易緊張 ， 領(lǐng)導(dǎo)一生氣，他連說話都是顫抖的 。他最近一次的匯報，開頭是這么說的：
新能源項目具體工作匯報如下：上周工藝研發(fā)的進(jìn)度差點落后，但是幸好研發(fā)部門的兄弟連續(xù)熬了三個通宵，最后進(jìn)度還是趕上了，非常感謝他們 。我了解了一下最新的工藝進(jìn)度，在關(guān)鍵卡點上有了突破 。未來可能要配合銷售和售后提供一些產(chǎn)品信息……
如果你是領(lǐng)導(dǎo) ， 你聽完后什么感覺？是不是根本不知道他想說什么？在領(lǐng)導(dǎo)的眼里，這就是讓領(lǐng)導(dǎo)摸黑跟著他走 。去哪兒？不知道 。走多久？也不知道 。一點掌控感，安全感都沒有，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不耐煩了 。
那你再聽聽這個匯報的開頭：
下面我想用10分鐘，匯報一下能源新項目的進(jìn)度 ， 具體包括三點，分別涉及研發(fā)、銷售和售后 。希望說完之后各部門能達(dá)成共識，一起按計劃表往下推進(jìn) 。下面我先說第一點……
如果你是領(lǐng)導(dǎo)，聽到這樣的匯報，是不是心里就舒服多了，也清晰多了 。這叫導(dǎo)游式開場，用到的工具是給觀眾畫地圖 。人天生是要有掌控感的，尤其是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的 。那從一開始交代清楚說多久，說幾點，領(lǐng)導(dǎo)就不慌，內(nèi)心就是踏實的 。踏實了，他就能認(rèn)真聽下去 。
導(dǎo)游式抓注意力的話術(shù)還有很多：
比如，“接下來，我就說4點 。其中最后一點最重要，你一定要仔細(xì)聽 ?！?br />
或者，“會議最后 ， 我再用5分鐘，強調(diào)3個穩(wěn)住，分別是穩(wěn)住生產(chǎn)、穩(wěn)住服務(wù)、穩(wěn)住心態(tài) ?！?br />
再或者，“下面我說兩句話，關(guān)系到每個人是否能完成業(yè)績，只說一遍，一定聽好了 ?！?br />
當(dāng)眾表達(dá)里，有這么一句話，叫演講前的60秒被稱為黑色60秒 。這60秒里，如果不能抓住對方注意力，那后面的內(nèi)容，他就很難耐心聽完 。管理注意力和連接度、價值感最大的不同 ， 就是管理注意力在最開始就要一步到位 。
好，注意力原則我們就講到這里 。
案例三
第三個案例，是同學(xué)們特別關(guān)心的場景，那就是酒桌飯局 。我們跟領(lǐng)導(dǎo)、跟客戶一起吃飯 ， 很多人都有點坐立不安 。比如 ， 領(lǐng)導(dǎo)帶著你一起宴請甲方領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊成員 。作為主陪，你的領(lǐng)導(dǎo)先開場支持，他說：
李總，今天非常榮幸，您能在百忙之中抽時間出席今天的活動 。同時也非常感謝您對我們工作的信任和支持 。跟您的交流中，我們學(xué)到很多 。我敬您和團(tuán)隊一杯，預(yù)祝我們接下來合作順利，共同開拓一片新天地 。
那接下來，作為副陪 ， 到你站起來敬酒了 ， 你要怎么說呢？內(nèi)向，不會說話的人，這時候可能就詞窮了，領(lǐng)導(dǎo)該說的都說了，我還說啥啊 。還有些外向的社牛，會覺得我要好好表現(xiàn)，讓大家記住我，可能會這么說：
李總您好，我是這次合作項目的負(fù)責(zé)人小王 。我特別喜歡德魯克的一句話：“有所成就的人，都是從最重要的事情做起，而且 ， 一次只做一件事 。”您放心，接下來 ， 我的全部精力都會放在咱們這次項目上 ， 我一定交一份讓您滿意的答卷 。我敬您一杯 。
猛地一聽，感覺還行，這小王有點東西，他還引用了金句 。但是我告訴你，不能這么說 。
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