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手機(jī)拉黑了怎么才能聯(lián)系對(duì)方 一撥打就正忙是拉黑了嗎( 三 )

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“因?yàn)榻^大部分醫(yī)院不會(huì)提供相關(guān)檢查和報(bào)告，消費(fèi)者根本無(wú)法獲取滿足理賠的材料，實(shí)屬?gòu)?qiáng)人所難 ， 如果按照保險(xiǎn)公司的要求，幾乎無(wú)人可以得到理賠，這樣對(duì)于一款保險(xiǎn)產(chǎn)品而言 ， 就失去了現(xiàn)實(shí)意義，說(shuō)白了就是有為不賠找后手之嫌疑 。另外，保險(xiǎn)公司要求提供資料的目的，就是為了證明被保險(xiǎn)人感染新冠病毒，在醫(yī)院已經(jīng)出具相關(guān)醫(yī)學(xué)證明的情況下，再要求消費(fèi)者提供額外的檢查報(bào)告是毫無(wú)意義的，只是徒增理賠難度、浪費(fèi)醫(yī)療資源 ?！崩铈酶嬖V九派新聞 。
保險(xiǎn)公司是否有權(quán)以政策調(diào)整放開(kāi)為理由，宣布原保單失效或合同終止？李婷認(rèn)為 ， 政策的調(diào)整確實(shí)對(duì)保險(xiǎn)公司賠付產(chǎn)生了很大的壓力，但是這種情況并非完全不可預(yù)見(jiàn)，保險(xiǎn)公司既然選擇提供此類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品，表明其自愿承擔(dān)由此承諾書(shū)的風(fēng)險(xiǎn)或者損失，就不能再以情勢(shì)變更或者不可抗力為由宣布保險(xiǎn)合同無(wú)效或者終止 ， 否則消費(fèi)者的合法權(quán)益將無(wú)法得到保障 。
李婷還提到，今年4月上海疫情期間，也有大量消費(fèi)者要求“隔離險(xiǎn)”理賠的情況 ， 不過(guò)當(dāng)時(shí)的保險(xiǎn)公司都有受理理賠申請(qǐng)，只是在受理過(guò)程中，保險(xiǎn)公司認(rèn)為 ， 很多消費(fèi)者不滿足隔離險(xiǎn)的理賠條件，所以拒賠 。當(dāng)時(shí)，很多消費(fèi)者都選擇訴訟方式維權(quán) ， 大部分案件最終都在法官的主持下調(diào)解結(jié)案 。
對(duì)于本次大規(guī)模感染期間，保險(xiǎn)公司電話不通、甚至有理賠員拉黑等情況的消極做法，李婷表示 ， 這種做法是不合法的，“保險(xiǎn)合同的射幸性要求合同當(dāng)事人在履行保險(xiǎn)合同過(guò)程中都要高度遵循契約精神，對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō) ， 保險(xiǎn)合同成立并生效后，只要發(fā)生保險(xiǎn)事故的，就應(yīng)當(dāng)積極承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任 ?！?對(duì)此 ， 《保險(xiǎn)法》第二十三條也有明確規(guī)定——保險(xiǎn)公司在被保險(xiǎn)人或受益人提出理賠申請(qǐng)后，最晚30日內(nèi)就應(yīng)當(dāng)作出核定，而“30日的核定期間”是自保險(xiǎn)公司收到當(dāng)事人提供的有關(guān)資料之日起算 。
李婷表示 ， 如果保險(xiǎn)公司為了逃避三十日的核定期間，故意關(guān)閉理賠通道、不收取理賠資料，惡意久拖不賠的話，仍然應(yīng)當(dāng)認(rèn)定保險(xiǎn)公司沒(méi)有及時(shí)履行理賠義務(wù)，除了支付保險(xiǎn)賠償金外，消費(fèi)者還有權(quán)要求保險(xiǎn)公司賠償其因此收到的損失 。“基于目前的疫情因素 ， 理賠難也有可能是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司短期內(nèi)服務(wù)能力跟不上，希望保險(xiǎn)公司盡快優(yōu)化調(diào)整、妥善應(yīng)對(duì) ?！?br /> 九派新聞采訪人員 裘星
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