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中國(guó)聯(lián)通舉報(bào)中心電話中國(guó)聯(lián)通舉報(bào)中心

中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等運(yùn)營(yíng)商都是用我們老百姓的血汗錢茁壯成長(zhǎng)起來(lái)的，現(xiàn)在卻反過(guò)來(lái)欺負(fù)我們老百姓，到處亂扣費(fèi) 。
近日，媒體爆料運(yùn)營(yíng)商惡意扣費(fèi)文章。
它清楚地描述了移動(dòng)的無(wú)恥行為，包括收到業(yè)務(wù)信息的短信不回復(fù)就是訂購(gòu)等無(wú)恥行為，建議朋友補(bǔ)腦。
那么我們應(yīng)該如何處理這種情況呢？能簡(jiǎn)單地取消業(yè)務(wù)嗎？錯(cuò)錯(cuò)錯(cuò)！這些家伙不能太便宜。遇到這種情況果斷向工信部投訴，即使扣除一毛錢也要投訴，不能習(xí)慣運(yùn)營(yíng)商的臭問(wèn)題。

首先，請(qǐng)明確以下幾點(diǎn)：
1.向工信部投訴完全可靠
2.工信部電信用戶投訴受理中心將有效處理投訴。受理中心將認(rèn)真處理答案
3.向工信部投訴是完全安全的（不會(huì)有什么移動(dòng)的人追查上門之類的事情發(fā)生……）
4.向工信部投訴沒有不良后果(根本不會(huì)有手機(jī)停機(jī)或者網(wǎng)線被切斷等 ?！?br />

【可投訴以下情況】
強(qiáng)制手機(jī)/固話(或未經(jīng)用戶明確同意)開通或取消業(yè)務(wù)
手機(jī)/固話有不明原因或計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤
手機(jī)信號(hào)有問(wèn)題(掉話率高，上網(wǎng)慢等) 。
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者惡意誘導(dǎo)用戶開業(yè)或未向用戶提供業(yè)務(wù)說(shuō)明
寬帶限速或電信DNS或路由劫持
電信企業(yè)未提前72小時(shí)公告系統(tǒng)維護(hù)
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在停止經(jīng)營(yíng)某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí) ，未提前30天通知所涉及的用戶或未妥善做好用戶善后工作
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者以任何方式限制用戶使用其指定的業(yè)務(wù)或購(gòu)買其電信終端設(shè)備
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者無(wú)正當(dāng)理由拖延、推諉、拒絕用戶開通、變更或停止電信業(yè)務(wù)
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者未按活動(dòng)規(guī)則開展?fàn)I銷活動(dòng)
電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者存在消費(fèi)歧視
其他違反電信服務(wù)規(guī)范的行為特別是關(guān)于安裝、移動(dòng)、回復(fù)、業(yè)務(wù)變更和通信障礙修復(fù)期限的規(guī)定
投訴前請(qǐng)注意！
一定要按事實(shí)陳述問(wèn)題，千萬(wàn)不要亂編亂造。
一定要根據(jù)事實(shí)陳述問(wèn)題，千萬(wàn)不要亂編亂造。不要夸大或捏造事實(shí)，無(wú)中生有，不要僥幸或報(bào)復(fù) 。您所寫的所有投訴材料將由專人處理，所有材料將轉(zhuǎn)發(fā)給被投訴企業(yè)進(jìn)行查詢。
千萬(wàn)不要因?yàn)樯婕暗慕痤~小就不去投訴！那是你在放棄自己的權(quán)益！
即使只涉及一美元，你也完全有理由抱怨！

你知道嗎？每一次投訴，每一次敲擊鍵盤，都會(huì)促進(jìn)我國(guó)電信系統(tǒng)的建設(shè)和完善！
【投訴過(guò)程詳解】
投訴流程：
→向電信運(yùn)營(yíng)商投訴
→向電信運(yùn)營(yíng)商總公司和省級(jí)的通信管理局投訴
→向工業(yè)和信息化部投訴
【電信運(yùn)營(yíng)商投訴方式】
建議您先向電信運(yùn)營(yíng)商投訴(中國(guó)移動(dòng):10086；中國(guó)聯(lián)通:10010；中國(guó)電信:1萬(wàn) 。建議不要跳過(guò)這一級(jí) 。建議不要跳過(guò)這一級(jí) 。)二級(jí)可以跳過(guò) 。如果你不能向運(yùn)營(yíng)商投訴，輪到我們?nèi)嗣窆I(yè)和信息化部出現(xiàn)了！
P.S：如果您想在短時(shí)間內(nèi)制造運(yùn)營(yíng)商總公司、省通信管理局、工業(yè)和信息化部聯(lián)合轟炸運(yùn)營(yíng)商的地級(jí)和市級(jí)公司的爆炸效果，您可以嘗試同時(shí)向上述三個(gè)單位投訴。
以北京移動(dòng)為例，投訴直接撥打10086【如果您處于漫游狀態(tài)，請(qǐng)?jiān)趽艽驎r(shí)撥打10086前的區(qū)號(hào)】接收人工服務(wù) 。一般來(lái)說(shuō)，如果你想投訴，你必須首先確定投訴的原因。如果你說(shuō)不清楚，你可以先把它寫在紙上（最好把你的投訴要求寫下來(lái)，然后再談一會(huì)兒），因?yàn)楫?dāng)接線員聽到投訴時(shí) ，他們看起來(lái)訓(xùn)練有素，問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)，試著從你的話中找出漏洞，把問(wèn)題推給你。所以你可以在電話接通后直接說(shuō)：我想抱怨。，接線員肯定會(huì)直接問(wèn)你為什么，你會(huì)直接敘述問(wèn)題，然后陳述投訴要求，回答接線員的相關(guān)問(wèn)題后掛斷電話。