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ka經(jīng)理主要負(fù)責(zé)什么 ka經(jīng)理是什么意思

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KA銷售是客戶管理的一個組成部分 ， 主要有三塊工作內(nèi)容，做銷量，抓執(zhí)行，做客戶服務(wù) 。下面我們詳細(xì)分享 。
什么是KA

  • KA 是英文Key Account的縮寫，中文是重點客戶 。
  • 在公司的客戶名單中銷量占比大，專業(yè)性強(qiáng)，服務(wù)要求高，對公司生意發(fā)展起到關(guān)鍵作用的客戶，統(tǒng)稱為重點客戶，俗稱大客戶 。
  • 重點客戶是公司從各個渠道中挑選出最重要的客戶 ， 公司如果是多渠道策略，不應(yīng)是一種渠道的客戶 。
  • 重點客戶的數(shù)量統(tǒng)計以客戶系統(tǒng)為單位，例如沃爾瑪有400多家門店，不能算400個客戶 ， 記作一個客戶系統(tǒng) 。
KA銷售是做什么的？客戶管理主要分為兩大功能，一個是計劃和談判 ， 一個是銷售，KA銷售主要有以下三個方面的工作 。
  • 達(dá)成銷售目標(biāo)：達(dá)成跟客戶簽署的銷售目標(biāo)，保證在門店100%的產(chǎn)品鋪貨，按時足額收取銷售賬款 。
  • 達(dá)成執(zhí)行目標(biāo)：協(xié)議陳列執(zhí)行，促銷活動門店執(zhí)行，售點生動化維護(hù)，理貨員管理 ， 銷售設(shè)備門店管理，門店零售價格管理等 。
  • 做好客戶服務(wù)：定期客戶拜訪，配送協(xié)調(diào)確保在規(guī)定時間內(nèi)把產(chǎn)品送達(dá)客戶倉庫，進(jìn)行產(chǎn)品的貨齡和庫存管理，門店客情維護(hù)等 。
KA銷售有哪些崗位KA管理中大致可以分為兩個部分，客戶團(tuán)隊和銷售團(tuán)隊，對于銷售團(tuán)隊有包括總監(jiān)、經(jīng)理、主任、業(yè)代等崗位 。

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