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文章結(jié)合場景實例，對獲客成本進行了詳解，希望本文的總結(jié)，能夠為大家提供一些參考。

優(yōu)秀的營銷專家們通常會幫助其所在的企業(yè)獲得遠期成長。然而，他們似乎也會周期性地陷入一種不理智狀態(tài)：不顧長遠利益，轉(zhuǎn)而不惜成本地追逐增長。在追逐增長的過程中，他們會因注意力分散、信息不全面或過度的興奮，進而做出糟糕的商業(yè)決策。
那么，營銷人員該如何才能做到常備不懈，如何確保自己不僅是一流的營銷專家，亦是一流的決策者呢？
【獲客成本什么意思獲客成本】關(guān)注獲客成本與相關(guān)指標即會帶來行之有效的改變。
在獲客戰(zhàn)略中考慮成本請試想這樣一個場景：你正處于一年中最繁忙的階段，且正想通過對比獲知哪些廣告可以為你帶來更多收益。目前，你有 3 支廣告正在傳播，如果你關(guān)心的只是獲客，你可能會認為這 3 支廣告效果相當，均獲取了 10 位客戶，故相應獲得的投放預算是均等的。

這是正確的處理方式嗎？“公平地”對待這 3 支廣告真的可以幫助你完成最大程度的增長嗎？
顯然不是。單純的獲客指標在商業(yè)行為中廣泛應用，但對于公司的經(jīng)營而言，這些指標恐怕有一定危險。若你想要以規(guī)模和盈利為導向完成商業(yè)活動，你需要從以下三個指標中獲益：

獲客成本（ Customer Acquisition Cost）
生命周期價值（ Lifetime Value ）
投資回收期（ Payback Periods ）

獲客成本的基礎應用：概念與算法顧名思義，獲客成本（CAC）是獲得新客戶所投入的成本總和，由廣告成本、營銷人員的薪水和銷售人員的薪水等成本之和除以獲取的客戶數(shù)量而得。
獲客成本不只是簡單的數(shù)字，它可以幫助你校準投資，并幫助你驗證增長決策的正確性。你必須保證獲客成本較收益規(guī)模的可控性。

讓我們回到前文提及的 3 支廣告。
假設你的每個廣告購買了 100 次點擊，但為這些點擊支付了不同的金額：廣告 1 的每次點擊費用為 5 美元，廣告 2 的每次點擊費用為 10 美元，廣告 3 的每次點擊費用為 20 美元。

對于廣告 1 獲取的 10 位客戶，我們需要支付 500 美元；同理，廣告 2 獲取的 10 位客戶需支付 1000 美元，廣告 3 獲取的 10 位客戶需支付 2000 美元。而將廣告費用除以客戶數(shù)量后，我們會發(fā)現(xiàn)每個客戶的獲取成本確實有所不同。廣告 1 的獲客成本僅為 50 美元，因此我們似乎要盡可能多地投放廣告 1 ，并盡快關(guān)閉其他兩個廣告。
對廣告獲客成本概念的引入還遠遠不夠。如前文所述，廣告費用只是獲客成本的一部分。營銷人員和為營銷服務的其他成本要素都應計入獲客成本中，以確保指標的準確性。
獲客成本的進階應用生命周期價值與投資回收期的引入。
對于成長中的企業(yè)而言，成本就像投資。其中一些成本回報顯著，另一些則收效甚微。你該如何辨別？這里就需要引入客戶生命周期價值的概念了。
生命周期價值（ LTV ）是在一段時間內(nèi)從任何給定客戶身上獲得的收益，可用于補充對成本的理解并增加業(yè)務決策的成熟度。多數(shù)企業(yè)以 1 年、 3 年和 5 年為周期計算生命周期價值。如果你的公司相對年輕，你可以根據(jù)復購率等指標建模。