王女士：“品牌授權(quán)書是給我了，但是什么信息都打了馬賽克，我們也驗(yàn)證不了真?zhèn)危髞恚ㄖ鞑ィ┲苯影雅K水潑到 ， 我們身上了，說我們也是帶貨主播，是因?yàn)橥袗阂飧偁?nbsp;， 所以才誣陷他的 ?！?br />
王女士說，她從事保險(xiǎn)行業(yè)，并不是帶貨主播 ?，F(xiàn)在那名主播已經(jīng)把他們拉黑了，他們也沒有店鋪的聯(lián)系方式 。采訪人員通過王女士母親的賬號給店家留言，并留下了聯(lián)系方式 。王女士聯(lián)系上了銷售平臺(tái)企鵝小店的售后客服 。
企鵝小店售后客服：“核實(shí)到您這邊的二維碼，以及第三方的鑒定結(jié)果渠道，是無法做一個(gè)核實(shí)，所以這邊您說 ， 商品是一個(gè)假貨的情況，目前無法給您做有效的判斷（王女士：你們所說的有效的憑證是哪些）您這個(gè)圖片如果就是 ， 通過二維碼能夠查詢到，直接進(jìn)入到第三方鑒定機(jī)構(gòu)里來做核實(shí)，是可以作為有效的憑證 ?！?br />
企鵝小店客服表示 ， 目前平臺(tái)的處理意見是，可以退貨退款，但目前無法確認(rèn)這塊手表的真?zhèn)?。王女士不接受 。
企鵝小店售后客服：“像這個(gè)商家呢作為個(gè)人，阿瑪尼品牌不會(huì)給授權(quán)（平臺(tái)這邊能確定賣家賣的是正品嗎）商家是作為個(gè)人的阿瑪尼 ， 平臺(tái)是沒有相關(guān)授權(quán)，商品的確是商家個(gè)人的自營商品，商品上架的時(shí)候，我們會(huì)做一個(gè)相應(yīng)的審核 ， 平臺(tái)核實(shí)的信息，這個(gè)商家售賣的商品，并沒有違反平臺(tái)相應(yīng)規(guī)則 。”
平臺(tái)的回復(fù)，王女士顯然不同意，她考慮繼續(xù)找其他鑒定機(jī)構(gòu)鑒定 。
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