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紹興的王女士反映，她母親在看直播的時(shí)候，買了一塊阿瑪尼手表。收到貨后，她仔細(xì)看了看，覺得不太對(duì)勁。
王女士說，她母親今年六十歲，平時(shí)喜歡在全民K歌上面看直播，關(guān)注的一個(gè)情感主播，粉絲量有九十多萬。在全民K歌APP上，這名主播頁(yè)面上寫著品質(zhì)生活推薦官，情感、購(gòu)物導(dǎo)師，2020年度電商帶貨主播亞軍。

她說，母親之前就在這名主播的直播間買過不少生活用品。
王女士：“那天她看到主播在賣阿瑪尼的手表，一方面她覺得信任這個(gè)主播，因?yàn)橹百I了不少東西了，另一方面價(jià)格也比較便宜，所以就買了，當(dāng)時(shí)她是想買給我，想送給我的，后來我媽告訴我的時(shí)候，已經(jīng)過了7天無理由退換貨的時(shí)候了 ?！?br />

王女士說，母親在直播中跳轉(zhuǎn)到主播的企鵝小店平臺(tái)，買了這款阿瑪尼滿天星手表，價(jià)格是2499塊錢。阿瑪尼官方網(wǎng)站上這款手表的價(jià)格是4999塊錢。王女士說，她看了手表，覺得有點(diǎn)不對(duì)勁。

王女士：“一個(gè)是上面的那個(gè)正品，六點(diǎn)鐘的刻度，跟這塊表是不一樣的，這塊表這里是尖的，但是正品這里是鈍的 ?！?br />

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這款手表六點(diǎn)的刻度是羅馬數(shù)字，有個(gè)類似于V的符號(hào) 。王女士說，她母親買的這塊表，這個(gè)符號(hào)底部是尖銳的，對(duì)比阿瑪尼上的表盤，符號(hào)底部是短橫線。

除此之外，她還驗(yàn)證了包裝里的二維碼。
王女士：“我打了一下阿瑪尼中國(guó)的客服電話，客服給了我一個(gè)小程序，他說那個(gè)小程序可以，鑒別阿瑪尼手表的真?zhèn)蔚?nbsp;，我就去掃了一下，不管我是掃碼還是輸入防偽碼，都是無法識(shí)別，所以我就懷疑這塊表是假的。”

現(xiàn)場(chǎng) ，王女士又通過小程序掃了一下二維碼，結(jié)果顯示抱歉，此碼不能識(shí)別。

王女士提供了一張第三方鑒定結(jié)果截圖，平臺(tái)叫值哆少，上面顯示，根據(jù)用戶提供的圖片信息，得出商品與品牌標(biāo)準(zhǔn)工藝存在明顯差異，鑒定是仿品。王女士說，她把情況反映給了主播的那家店鋪客服，客服還讓她添加了主播的微信同步溝通。

王女士：“客服說讓我們提供官方有效的假貨證明（需要誰出具）需要阿瑪尼的品牌方出具，我后來打電話給阿瑪尼客服，我說有沒有這樣可以鑒定真?zhèn)蔚?，他們說沒有，沒有一個(gè)地方可以提供這樣的（證明） ?！?br />

王女士提供了幾張聊天截圖，這家店鋪里的客服表示，商品都有正規(guī)授權(quán)，同時(shí)表示，他們賣的是海外購(gòu)商品，有專門的二維碼，不通用，所以官方推薦的小程序沒法掃出來。那名主播在微信對(duì)話中，向王女士提供了幾張授權(quán)證明和商標(biāo)注冊(cè)證的圖片，不過部分信息被打上了馬賽克。