1、要會做思想工作 。加強思想文化建設(shè)是做好班務(wù)工作的必要前提和根本保證 。要認(rèn)識到自己工作的重要性，以本職工作為榮，以盡職盡責(zé)為榮，對班員的思想工作要常抓不懈，對其薄弱環(huán)節(jié)，要因人而異，并在日常的收費工作中 ， 進(jìn)一步落實思想教育 ， 利用班務(wù)會、崗前動員、崗后講評、開小會等活動進(jìn)行思想教育 。
2、要以身作則，嚴(yán)于律己 。在班組管理中，班長應(yīng)首先做到以身作則 ， 以誠待人，嚴(yán)于律己，確保思想工作走在前面 。班長自身思想作風(fēng)的好壞直接影響到整個班組的工作作風(fēng) 。只有在工作中敢于堅持原則，敢說、敢為、敢干、該批評就批評，該表揚就表揚，做到工作、生活界限兩分明 。
【如何營造班組氛圍和加強班組團(tuán)結(jié)】3、要關(guān)心班組成員生活 。關(guān)心班組成員生活是搞好班務(wù)工作的重要基礎(chǔ) ， 是班組成員之間相互團(tuán)結(jié)的重要紐帶 。
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