售前：
1、產(chǎn)品優(yōu)勢：進(jìn)行產(chǎn)品特點(diǎn)介紹，如產(chǎn)品在功能、設(shè)計(jì)、性能和外型方面和其它產(chǎn)品相比的優(yōu)勢；
2、價(jià)格優(yōu)勢：進(jìn)行物品價(jià)格介紹，產(chǎn)品比傳統(tǒng)賣點(diǎn)如超市、小賣部價(jià)格的優(yōu)勢，和同類網(wǎng)站賣點(diǎn)或競爭對(duì)手的價(jià)格優(yōu)勢 。
售中：
1、質(zhì)量優(yōu)勢：進(jìn)行物品質(zhì)量介紹，物品必須保證是正品行貨，同時(shí)必須保證物品質(zhì)量符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求；
2、服務(wù)優(yōu)勢：進(jìn)行便利服務(wù)介紹，售中服務(wù)優(yōu)勢比如物品可以網(wǎng)購、分期付款、刷信用卡付款、靈活付款、貨到付款或送貨上門等服務(wù) 。
售后：
【如何做好售前售中售后服務(wù)】1、聯(lián)保優(yōu)勢：進(jìn)行物品保險(xiǎn)介紹 ， 物品享受全國聯(lián)保、運(yùn)輸或使用過程中出現(xiàn)問題，提供產(chǎn)品證據(jù)即可更換或退貨；
2、維修優(yōu)勢：進(jìn)行物品保修介紹，在保證物品質(zhì)量的同時(shí)，使用后如無意損壞或其它原因損壞，保修期聯(lián)系廠家或保修點(diǎn)保修 。
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