1、禮儀：指人們社會交往活動形成行規(guī)范與準則具體表現(xiàn)禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等；
2、禮貌：指人們相互交往過程應(yīng)具有相互表示敬意、友好、得體氣度和風范；
3、規(guī)范禮儀標準：容貌端正舉止大方 ， 端莊穩(wěn)重卑亢，態(tài)度和藹待人真誠，服飾規(guī)范整潔挺括 ， 打扮得體淡妝素抹，訓(xùn)練有素言行恰當；
【禮貌禮儀包含哪些內(nèi)容】4、禮貌內(nèi)容：儀表、言談、儀態(tài)舉止、見面禮儀、公共禮儀 。
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