【京東商城問(wèn)題件是什么意思】京東問(wèn)題件是指派送時(shí)狀態(tài)異常件，指收貨信息或者派送情況異常，沒(méi)有能及時(shí)派送的包裹 。造成問(wèn)題件的主要情況有：
主干線網(wǎng)絡(luò)車晚點(diǎn)，分支線車輛正常已經(jīng)發(fā)出，導(dǎo)致快件滯留;商品有損壞;派送網(wǎng)點(diǎn)有異常，無(wú)法正常派送;收件人電話、地址不詳，收件人不在 ， 收件人要求延遲派送等 。
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