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快遞員硬氣?送快遞居然替男子檢查腿傷,這是特色服務(wù)嗎?

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快遞員什么時(shí)候這么硬氣了,竟然要求檢查男子的腿傷!
這是做好人好事嗎?
顯然不是,否則男子也不會(huì)投訴!

快遞員硬氣?送快遞居然替男子檢查腿傷,這是特色服務(wù)嗎?


1. 事情經(jīng)過(guò)根據(jù)觀察者網(wǎng)8.31的消息,近日江蘇蘇州某男子腿摔傷了,在網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)候,特地向商家要求,快遞送貨上門(mén)?
商家雖然同意了,快遞員送快遞的時(shí)候,居然把快遞送到了菜鳥(niǎo)驛站,逼著他自取 。
男子心想,我如果不是腿壞了,用得著備注送貨上門(mén)嗎?便撥打了了投訴電話 。
快遞員收到投訴的單子之后,他還以為是男子故意折騰他,氣勢(shì)洶洶地通知男子,問(wèn)他什么時(shí)候在家 。
男子說(shuō),我現(xiàn)在就在家??!
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快遞員此時(shí)還沒(méi)意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重中,居然告訴對(duì)方,你不是腿摔斷了嗎,我來(lái)檢查一下,看看是什么情況 。
男子一聽(tīng)快遞員的語(yǔ)氣,還有他莫名其妙的脾氣,脫口而出,問(wèn)他是不是有病 。
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說(shuō)實(shí)話,快遞員也沒(méi)想到,打臉來(lái)的如此之快,進(jìn)門(mén)見(jiàn)到男子的模樣,全身綁滿扎帶,才意識(shí)到人家不是故意的,是真的身體有情況 。
在這時(shí),快遞員如果還是昂首挺胸,不肯退讓一步,那真有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了,語(yǔ)氣趕忙緩和下來(lái),讓男子拿身份證簽收一下即可 。
不過(guò)以剛才快遞員的態(tài)度,雙方之間的矛盾應(yīng)該很難善了,男子繼續(xù)投訴,平臺(tái)把壓力再次給到快遞員身上,輕則被扣績(jī)效,重則扣績(jī)效加上門(mén)賠禮道歉 。
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2. 網(wǎng)友議論
快遞員硬氣?送快遞居然替男子檢查腿傷,這是特色服務(wù)嗎?


有網(wǎng)友表示快遞送貨上門(mén),本應(yīng)該就是正常的執(zhí)業(yè)要求,快遞員既然干這個(gè)行業(yè)就應(yīng)該送貨上門(mén),可現(xiàn)在呢,讓快遞員送貨上門(mén)比登天還難,有時(shí)還得求著上門(mén) 。
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還有網(wǎng)友就對(duì)此現(xiàn)象作出了解釋?zhuān)跊](méi)有菜鳥(niǎo)驛站之前,快遞都是送貨上門(mén),自從有了驛站之后,快遞都送往了驛站,很少再有送門(mén)服務(wù) 。
說(shuō)白了,由于驛站的出現(xiàn),很多快遞員圖省事就把快遞交到驛站 ??爝f員把快遞送往驛站變成習(xí)慣,反倒忽視了某些特殊人群對(duì)送貨上門(mén)的需求,這才導(dǎo)致了雙方之間的矛盾 。
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另外也有網(wǎng)友表示,這快遞員怕不是晚上做夢(mèng)也要給自己來(lái)兩巴掌吧 。
快遞員當(dāng)看到男子包扎的情況,肯定也知道自己誤會(huì)了,他這次鬧情緒,應(yīng)該知道被扣罰也不冤 。
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也有網(wǎng)友表示,因?yàn)楝F(xiàn)在快遞都不送到家里,每次去驛站拿東西需要等很長(zhǎng)時(shí)間,趕著有急事,急的人直跺腳 。
大部分快遞都會(huì)被送往菜鳥(niǎo)驛站,但是菜鳥(niǎo)驛站的人力資源有限,直接導(dǎo)致取快遞的人等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng),我曾親眼看見(jiàn)拿快遞的老大爺和快遞的工作人員起沖突,指責(zé)他們服務(wù)態(tài)度不好,拿快遞太慢 。
【快遞員硬氣?送快遞居然替男子檢查腿傷,這是特色服務(wù)嗎?】客觀來(lái)說(shuō),在社會(huì)進(jìn)步的時(shí)候,驛站雖然承擔(dān)了快遞的接收責(zé)任 ??墒窃诜?wù)上卻未必跟得上 。

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